Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Si los impuestos no aparecen en un proyecto, se muestran como 0%, parecen demasiado altos o bajos, o ves demasiadas tasas de impuestos, normalmente se debe a algunos ajustes comunes. Revisa los siguientes pasos en orden. La mayoría de los problemas de impuestos se resuelven en los primeros pasos.
Goodshuffle Pro puede ayudarte a aplicar las tasas de impuestos que configures, pero no podemos asesorarte sobre lo que estás legalmente obligado a cobrar. Para conocer las tasas correctas en tu área, consulta la oficina de impuestos o contraloría de tu estado (agregar ".gov" a tu búsqueda te ayudará a encontrar fuentes oficiales) y confirma con un profesional local de impuestos.
Paso 1: Verifica que tus artículos tengan un tipo de impuesto
La causa más común de impuestos faltantes es que los artículos no tengan asignado un tipo de impuesto. Abre el proyecto y confirma que cada artículo tenga el tipo de impuesto correcto aplicado.
Algunos artículos no tienen tipo de impuesto: Agrega el tipo de impuesto correcto a esos artículos y luego recalcula los impuestos en el proyecto.
Muchos artículos no tienen tipo de impuesto: Agrega el tipo de impuesto desde tu pestaña de Inventario usando ediciones en línea o ediciones masivas de inventario, y luego recalcula los impuestos.
Si tienes una gran cantidad de artículos en varias categorías que necesitan un tipo de impuesto, comunícate con nuestro equipo de soporte usando el chat. Podemos ayudarte a agregar un tipo de impuesto a tus Productos, Paquetes o Servicios.
Para actualizar los impuestos en un proyecto, primero recalcula los impuestos. Si al recalcular no se actualizan, o si muchos artículos necesitan cambios a la vez, usa la opción de edición masiva de impuestos.
Paso 2: Verifica el lugar del evento o la dirección de entrega
Goodshuffle Pro calcula el impuesto sobre las ventas según el lugar donde se entregan los bienes, lo cual se determina por la dirección del lugar del evento o de entrega en el proyecto. Si esa dirección está fuera del límite (jurisdicción) de una tasa de impuesto, esa tasa no se aplicará.
Confirma que exista un tipo de impuesto para esa ubicación. En la Configuración de tu cuenta, verifica que tengas un tipo de impuesto que cubra la ciudad, condado y/o estado donde se encuentra el lugar del evento. Puedes ver los detalles de la jurisdicción fiscal para confirmar. Si aún no existe una tasa para esa ubicación, agrégala y luego recalcula los impuestos.
Verifica si el lugar está dentro del límite. Si el tipo de impuesto existe pero la dirección del lugar está fuera de su jurisdicción, esa es la razón por la que el impuesto no aparece. La dirección simplemente está fuera del área que cubre esa tasa.
Vuelve a agregar la dirección usando la opción sugerida por Google. Si el lugar está dentro del límite pero los impuestos aún no aparecen, elimina el lugar del proyecto y vuelve a agregarlo seleccionando la dirección sugerida por Google en el menú desplegable en vez de escribirla manualmente. Luego recalcula los impuestos. Una dirección escrita manualmente puede causar un desajuste de límites.
Paso 3: Agrega logística para que el impuesto se aplique en la ubicación correcta
Los impuestos se aplican en el lugar de la venta. Si un proyecto no tiene detalles de logística (entrega), Goodshuffle Pro asume que es una recogida en tienda y utiliza la dirección de tu oficina principal para calcular el impuesto. Esto suele aparecer como un impuesto de 0%, faltante o un impuesto municipal inesperado.
Agrega los detalles de entrega al proyecto para que el sistema calcule el impuesto según la dirección de entrega, incluyendo los impuestos municipales, del condado y estatales que correspondan, y luego recalcula los impuestos.
Paso 4: Entiende cómo se combinan tus tasas
Si todos los artículos tienen tipos de impuestos y la ubicación es correcta pero el total aún parece incorrecto, puede deberse a cómo están configuradas tus tasas para combinarse.
Tasas que se suman: En la mayoría de las cuentas, Goodshuffle Pro suma automáticamente las tasas de ciudad, condado y estado para una ubicación. Por ejemplo, una tasa municipal del 5% más una tasa estatal del 5% suman un total del 10%.
Una sola tasa combinada: Algunas cuentas antiguas usan una configuración donde solo se aplica la tasa más cercana y las tasas de ciudad, condado y estado deben combinarse manualmente en una sola tasa.
Si ves solo una tasa cuando esperabas varias, o varias tasas cuando esperabas un solo total combinado, comunícate con nuestro equipo de soporte usando el chat. Podemos revisar cómo está configurada tu cuenta y ayudarte a ajustarla correctamente.
Paso 5: Origen vs. Destino y Oficinas de ventas
Los estados varían en si el impuesto sobre las ventas se basa en la ubicación de tu negocio (origen) o en donde se entrega el pedido (destino). La configuración correcta depende de las reglas de tu estado.
Si tu cuenta cobra impuestos según la ubicación de tu negocio y tienes más de una oficina de ventas, asegúrate de que el proyecto esté asignado a la oficina de ventas correcta y luego recalcula los impuestos.
Si crees que tu cuenta está configurada con la base incorrecta (origen vs. destino) para tu estado, comunícate con nuestro equipo de soporte usando el chat para que podamos revisarlo contigo.
Nota sobre jurisdicciones superpuestas
Algunos lugares están en la frontera de dos jurisdicciones (por ejemplo, una ciudad que abarca dos condados). Si dos tasas que no deberían aplicarse juntas aparecen en el mismo proyecto, normalmente es porque ambas jurisdicciones están bajo el mismo tipo de impuesto. Separarlas en tipos de impuestos diferentes suele resolver el conflicto. Volver a agregar el lugar usando la dirección sugerida por Google también puede ayudar al sistema a asignar la jurisdicción más precisa. Si tienes dudas, comunícate con nuestro equipo de soporte y lo revisamos contigo.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, comunícate con nosotros usando el chat en la esquina inferior de tu pantalla.