El Seguro de Responsabilidad del Anfitrión del Evento es una característica de Goodshuffle Pro que proporciona a los proveedores una protección adicional y permite a los clientes adquirir fácilmente la cobertura que ya necesitan.
¿Por qué el Seguro de Evento ahora está habilitado por defecto para nuevos clientes?
El seguro de evento está habilitado por defecto para facilitar a tus clientes la opción de cobertura que los protege a ellos y a ti durante el período de alquiler. Muchas empresas nos dijeron que los clientes no entienden la importancia del seguro de evento o se olvidan de solicitarlo. Al activarlo automáticamente para nuevos clientes (puedes desactivarlo), ayudamos a cerrar esa brecha educativa y reducimos tu exposición a pérdidas no cubiertas.
Valor Añadido: Más clientes obtienen protección por defecto, reduciendo el número de disputas, riesgos de responsabilidad y acusaciones si algo sale mal.
¿Puedo desactivarlo globalmente o para ciertos clientes?
Sí. Tienes control total.
Para desactivar la oferta de seguro globalmente, visita tus Configuraciones de Integración de Seguro de Evento.
Para desactivarlo para clientes individuales, desmarca la casilla al crear o editar el cliente en tu CRM.
Si no estás seguro de cómo hacerlo, escribe "Seguro de Evento" en nuestro chatbot o centro de ayuda y te guiaremos paso a paso.
Valor Añadido: Flexibilidad para elegir tu modelo de riesgo sin necesidad de microgestionar cotizaciones.
Ya tengo Seguro Marítimo, Responsabilidad General y Compensación de Trabajadores. ¿Por qué querría ofrecer esto?
Tus pólizas comerciales protegen tu negocio. Este seguro de evento protege tu cliente y reduce la posibilidad de que tu cobertura se vea afectada por su accidente.
Si tu cliente daña o pierde tu equipo y no tiene seguro, podrías verte obligado a presentar un reclamo bajo tu propia póliza de Seguro Marítimo (IM). Eso afecta:
Tus primas
Tu deducible
Tu historial de reclamos y riesgo de cancelación
Con el seguro de evento, la póliza de terceros de tu cliente se convierte en primaria y tu póliza permanece intacta.
Valor Añadido: Evita reclamos en tu IM, evita aumentos de primas y reduce el riesgo de cancelación.
¿No se superpone esto con mi exención de daños? ¿No confundirá a los clientes?
Es una preocupación común, pero cumplen funciones diferentes:
Característica | Cubre | Responsabilidad del Cliente | ¿Reembolsa al Proveedor? |
Exención de Daños | Daños accidentales menores | A menudo no se necesita pago o reclamo | A veces |
Seguro de Responsabilidad del Anfitrión del Evento (EHL) | Robo, incendio, pérdida mayor, cierta negligencia | Reclamo de póliza + deducible | Sí, hasta el valor total |
Estas herramientas trabajan juntas. Piensa en la exención como una pequeña tarifa por "oops", y el seguro como cobertura para los escenarios catastróficos de "uh-oh".
Valor Añadido: Mantienes tu exención de daños tal como está, y los clientes obtienen protección adicional para pérdidas excepcionales.
Ya exijo a mis clientes que compren seguro. ¿No socava esto eso?
Para nada. Algunos proveedores interpretan "Exijo seguro" como que los clientes deben mostrar prueba o firmar una exención. Otros pueden tener acuerdos separados con proveedores externos.
Esta póliza te ofrece una alternativa sencilla y lista para usar que:
Incluye Responsabilidad del Anfitrión del Evento (EHL) hasta $2 millones
Incluye cobertura de Seguro Marítimo para equipos alquilados hasta $10k
Ofrece protección que a menudo supera lo que los clientes obtienen en otros lugares
Incluso si tus clientes ya obtienen seguro en otro lugar, puedes excluirlos, o dejar visible la oferta como respaldo.
Valor Añadido: Opción integrada con cobertura robusta. Cero carga administrativa para ti.
¿Cuánta cobertura se proporciona realmente? ¿Es suficiente?
Hemos visto afirmaciones de que los límites son bajos. Eso no es preciso.
La póliza de EHL incluye $2,000,000 en cobertura de responsabilidad, un estándar en la industria de eventos
La parte de Seguro Marítimo cubre pérdidas de equipos alquilados hasta $10,000, dependiendo de la elegibilidad y detalles del reclamo
Incluye cobertura Primaria y No Contributiva y Renuncia de Subrogación. Estas son protecciones premium, no complementos básicos
Valor Añadido: Responsabilidad estándar de la industria + protección significativa de equipos = fuerte escudo para empresas y clientes.
¿Qué pasa si mi cliente daña o pierde mi equipo?
Si el cliente ha optado por el seguro de evento:
Pueden presentar un reclamo a través de su póliza
El seguro cubre las pérdidas elegibles (después del deducible)
Recibes el reembolso, sin afectar tu propio seguro
Si no optan por el seguro y no tienen otro seguro, es posible que debas asumir el costo o perseguir al cliente directamente.
Valor Añadido: Transfiere el riesgo fuera de tus libros. Duerme mejor por la noche.
¿Por qué no ofrecieron simplemente una comisión a los proveedores si los clientes optan por participar?
Lo consideramos. Pero después de hacer los cálculos, la mayoría de los proveedores ganarían dólares de un solo dígito por evento. En cambio, un solo pago de reclamo (por ejemplo, $15K por un escenario dañado) ofrece mucho más valor.
De hecho, los proveedores que quieren crear su propio modelo de referencia a menudo estarían ofreciendo:
Seguro menos completo (por ejemplo, sin Seguro Marítimo)
Mayor fricción para el cliente (formularios externos, enlaces, correos electrónicos)
Valor Añadido: Mayor beneficio neto en pagos de reclamos que en micro comisiones.
¿Es esto solo una estrategia para ganar dinero por parte de Goodshuffle Pro?
Hemos escuchado esta preocupación, y la entendemos, así que aquí está el contexto completo:
Goodshuffle Pro no está cobrando nada a los proveedores
Los clientes nunca están obligados a comprar
Los proveedores tienen control total para desactivarlo
Esto se trata de mitigación de riesgos, no de maximización de márgenes
Estamos respondiendo a un gran problema en la industria: daños no asegurados que los proveedores deben cubrir.
Valor añadido: Sin costo para ti. Menos riesgo para ti. Más protección para todos.
¿Es esto legal? ¿Qué pasa si opero en NY o CA?
En estados como Nueva York, donde ciertas coberturas están reguladas, nuestras ofertas son compatibles y opcionales para el cliente. Nunca obligamos a comprar ni modificamos tus términos.
Valor añadido: Diseñado para funcionar dentro de las pautas de cumplimiento en todo EE. UU.
Mis tarifas de seguro ya son altas. ¿Qué pasa si todavía tengo que presentar reclamaciones?
Exactamente, ese es el punto. Diseñamos esto para ser la primera línea de defensa, para que tus propias pólizas se usen menos, no más.
Valor añadido: Deja de permitir que tu propio seguro cargue con el 100% del peso.
¿Qué tipo de seguro se ofrece?
Se incluyen dos tipos de cobertura en la función de Seguro para Eventos:
Seguro de Responsabilidad del Anfitrión del Evento: Cubre lesiones corporales o daños a la propiedad que ocurran en el lugar del evento
Seguro de Marina Interior: Cubre tu inventario de alquiler desde el momento en que sale de tu almacén hasta que regresa, incluyendo pérdida, robo o daño
¿Esta cobertura siempre está incluida?
No. Tu cliente debe optar y comprar activamente la cobertura durante el proceso de pago en la Vista del Cliente. Si no califican, la oferta no aparecerá.
¿Esto reemplaza mi seguro de responsabilidad general?
No. Esta es una cobertura complementaria.
Responsabilidad General = Protege a tu personal, almacén y operaciones comerciales
Seguro Integrado = Cubre daños/pérdidas en tránsito o en el sitio del evento
¿Quién paga el deducible si hay una reclamación?
El cliente es el titular de la póliza y es responsable del deducible de $500.
¿Quién presenta la reclamación?
Tú, como proveedor, puedes presentar la reclamación directamente con ViCoverage como asegurado adicional. No es necesario depender del cliente para iniciarla.
Al presentar una reclamación, asegúrate de proporcionar tu Nombre Legal de Negocio, en lugar de tu nombre 'Haciendo Negocios Como', si son diferentes.
¿Cómo explico que esto no es un seguro de mi parte?
Informa a tus clientes:
La póliza es proporcionada por ViCoverage, no por tu negocio
Todas las cotizaciones y correos electrónicos relacionados con el seguro mostrarán la marca ViCoverage
Simplemente estás facilitando el acceso. No estás vendiendo ni suscribiendo el seguro
¿Qué hace que un cliente no sea elegible para el Seguro de Eventos?
Si un cliente no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos por el proveedor de seguros (como el tipo de evento o la ubicación), la opción de seguro no se mostrará en la Vista del Cliente.
¿Qué pasa si el cliente rechaza el seguro?
Si el cliente elige no comprar el seguro:
La oferta se vuelve menos prominente, pero aún puede accederse desde su cotización
Si posteriormente se vuelven inelegibles, la opción se eliminará por completo
¿Qué pasa con los daños relacionados con el clima?
Responsabilidad del Anfitrión del Evento puede cubrir daños a la propiedad de terceros causados por el clima (por ejemplo, una carpa volando hacia un auto estacionado)
Marina Interior puede cubrir daños relacionados con el clima a tus artículos de alquiler
¿Este seguro está disponible en Canadá?
No. Actualmente, la función de Seguro de Responsabilidad del Anfitrión del Evento está disponible solo para proveedores y clientes dentro de los Estados Unidos.
¿Puedo exigir a mis clientes que compren seguro?
No. El seguro siempre es opcional. Puedes educar a tus clientes sobre sus beneficios, pero la decisión de comprar recae en ellos.
Todavía no estoy convencido. ¿Cuáles son las alternativas?
Siempre tienes la opción de:
Desactivar la función a nivel global
Usar tus propias relaciones de seguros
Educar a los clientes directamente y gestionar el riesgo a tu manera
Esta función simplemente te ofrece otra herramienta, una que está integrada, es fácil de gestionar y puede ofrecer tranquilidad a ti y a tus clientes.
Valor añadido: No hay una solución única para todos. Son más opciones para adaptarse a tu negocio.
¿Qué pasa si mi cliente cancela su evento y quiere un reembolso de su póliza?
Si tu cliente cancela su evento y quiere un reembolso de su póliza de Seguro para Eventos, deberá contactar directamente a Vertical Insure en [email protected].
Según la Política de Reembolso de Vertical Insure, los clientes generalmente tienen 10 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
⚠️ Importante: La elegibilidad y el procesamiento de reembolsos son manejados exclusivamente por Vertical Insure. Goodshuffle Pro no puede emitir ni procesar reembolsos de seguros en tu nombre.
¿Todavía tienes preguntas?
Comunícate con el equipo de Goodshuffle en la burbuja de chat azul en la parte inferior de tu sistema.
Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.