El Seguro de Responsabilidad para Anfitriones de Eventos es una función de Goodshuffle Pro que brinda a los proveedores una protección adicional y permite a los clientes adquirir fácilmente la cobertura que ya necesitan.
¿Por qué el Seguro de Eventos ahora está activado por defecto para nuevos clientes?
El seguro de eventos está activado por defecto para que tus clientes puedan optar fácilmente por una cobertura que los protege a ellos y a ti durante el periodo de alquiler. Muchos negocios nos han dicho que los clientes no entienden la importancia del seguro de eventos o se olvidan de pedirlo. Al activarlo automáticamente para nuevos clientes (puedes desactivarlo), ayudamos a cerrar esa brecha educativa y reducimos tu exposición a pérdidas no cubiertas.
Valor agregado: Más clientes obtienen protección por defecto, lo que reduce la cantidad de disputas, riesgos de responsabilidad y culpas si algo sale mal.
¿Puedo desactivarlo globalmente o para ciertos clientes?
Sí — si usas Goodshuffle Pro Standard o superior, puedes desactivar el Seguro de Eventos. Los planes Goodshuffle Lite no tienen la opción de desactivar el Seguro de Eventos.
Para desactivar la oferta de seguro globalmente, visita tu Configuración de Integración de Seguro de Eventos.
Para desactivarlo para clientes individuales, desmarca la casilla al crear o editar el cliente en tu CRM.
Si no estás seguro de cómo hacerlo, escribe “Seguro de Eventos” en nuestro chatbot o centro de ayuda y te guiaremos paso a paso.
Valor agregado: Flexibilidad para elegir tu modelo de riesgo sin tener que gestionar cotizaciones una por una.
Ya tengo Inland Marine, Responsabilidad General y Compensación Laboral. ¿Por qué querría ofrecer esto?
Tus pólizas comerciales protegen tu negocio. Este seguro de eventos protege a tu cliente y reduce la posibilidad de que tu cobertura se vea afectada por un accidente de ellos.
Si tu cliente daña o pierde tu equipo y no tiene seguro, podrías verte obligado a presentar un reclamo bajo tu propia póliza Inland Marine (IM). Eso afecta:
Tus primas
Tu deducible
Tu historial de reclamos y riesgo de cancelación
Con el seguro de eventos, la póliza de terceros de tu cliente se convierte en la principal y tu póliza permanece intacta.
Valor agregado: Evita reclamos en tu IM, previene aumentos de primas y reduce el riesgo de cancelación.
¿Esto no se superpone con mi exención de daños? ¿No confundirá a los clientes?
Es una preocupación común, pero cumplen funciones diferentes:
Función | Cubre | Responsabilidad del cliente | ¿Reembolsa al proveedor? |
Exención de daños | Daños accidentales menores | A menudo no se requiere pago ni reclamo | A veces |
Seguro de Responsabilidad para Anfitriones de Eventos (EHL) | Robo, incendio, pérdidas mayores, cierta negligencia | Reclamo de póliza + deducible | Sí, hasta el valor total |
Estas herramientas funcionan juntas. Piensa en la exención como una tarifa por pequeños “accidentes”, y el seguro como la cobertura para los escenarios catastróficos de “¡vaya problema!”
Valor agregado: Mantienes tu exención de daños tal cual, y los clientes obtienen protección extra para pérdidas poco comunes.
Ya exijo a mis clientes que compren seguro. ¿Esto no lo contradice?
Para nada. Algunos proveedores interpretan “exijo seguro” como que los clientes deben mostrar prueba o firmar una exención. Otros pueden tener acuerdos separados con proveedores externos.
Esta póliza te da una alternativa sencilla y lista para usar que:
Incluye Responsabilidad para Anfitriones de Eventos (EHL) hasta $2 millones
Incluye cobertura Inland Marine para equipos alquilados hasta $15,000
Ofrece una protección que a menudo supera lo que los clientes obtienen en otros lugares
Incluso si tus clientes ya obtienen seguro por otro lado, puedes excluirlos o dejar la oferta visible como respaldo.
Valor agregado: Opción integrada con cobertura robusta. Cero carga administrativa para ti.
¿Cuánta cobertura se ofrece realmente? ¿Es suficiente?
Hemos visto comentarios diciendo que los límites son bajos. Eso no es correcto.
La póliza EHL incluye $2,000,000 en cobertura de responsabilidad, un estándar en la industria de eventos
La parte de Inland Marine cubre pérdidas de equipos alquilados hasta $15,000, dependiendo de la elegibilidad y detalles del reclamo
Incluye cobertura primaria y no contributiva y renuncia de subrogación. Son protecciones premium, no simples complementos
Valor agregado: Responsabilidad estándar de la industria + protección real de equipos = escudo fuerte para empresas y clientes.
¿Qué pasa si mi cliente daña o pierde mi equipo?
Si el cliente ha optado por el seguro de eventos:
Puede presentar un reclamo a través de su póliza
El seguro cubre las pérdidas elegibles (después del deducible)
Recibes el reembolso, sin afectar tu propio seguro
Si no optan por el seguro y no tienen otro, podrías tener que asumir el costo o reclamarle directamente al cliente.
Valor agregado: Transfiere el riesgo fuera de tus cuentas. Duerme tranquilo.
¿Por qué no ofrecieron simplemente una comisión a los proveedores si los clientes optan por el seguro?
Lo consideramos. Pero al hacer los cálculos, la mayoría de los proveedores ganarían unos pocos dólares por evento. En cambio, un solo pago de reclamo (por ejemplo, $15,000 por un escenario dañado) ofrece mucho más valor.
De hecho, los proveedores que quieran crear su propio modelo de referidos a menudo estarían ofreciendo:
Un seguro menos completo (por ejemplo, sin Inland Marine)
Más fricción para el cliente (formularios externos, enlaces, correos electrónicos)
Valor agregado: Mayor beneficio neto en reclamos pagados que en micro comisiones.
¿Esto es solo una forma de ganar dinero para Goodshuffle Pro?
Hemos escuchado esta preocupación y la entendemos, así que aquí tienes el contexto completo:
Goodshuffle Pro no cobra nada a los proveedores
Los clientes nunca están obligados a comprar
Los proveedores tienen control total para desactivarlo
Esto se trata de mitigación de riesgos, no de maximizar márgenes
Estamos respondiendo a un gran problema en la industria: daños no asegurados que los proveedores deben cubrir.
Valor agregado: Sin costo para ti. Menos riesgo para ti. Más protección para todos.
¿Esto es legal? ¿Qué pasa si opero en NY o CA?
En estados como Nueva York, donde ciertas coberturas están reguladas, nuestras ofertas cumplen con la normativa y son opcionales para el cliente. Nunca obligamos a comprar ni modificamos tus términos.
Valor agregado: Diseñado para cumplir con las regulaciones en todo EE. UU.
Mis tarifas de seguro ya son altas. ¿Qué pasa si igual tengo que presentar reclamos?
Exactamente, ese es el punto. Diseñamos esto para que sea la primera línea de defensa, así que tus propias pólizas se usan menos, no más.
Valor agregado: Deja de cargar todo el peso en tu propio seguro.
¿Qué tipo de seguro se ofrece?
La función de Seguro de Eventos incluye dos tipos de cobertura:
Seguro de Responsabilidad para Anfitriones de Eventos: Cubre lesiones corporales o daños a la propiedad que ocurran en el lugar del evento
Seguro Inland Marine: Cubre tu inventario alquilado desde que sale de tu almacén hasta que regresa, incluyendo pérdida, robo o daño
¿Esta cobertura siempre está incluida?
No. Tu cliente debe optar y comprar la cobertura activamente durante el proceso de pago en la Vista del Cliente. Si no califica, la oferta no aparecerá.
¿Esto reemplaza mi seguro de responsabilidad general?
No. Es una cobertura complementaria.
Responsabilidad General = Protege a tu personal, almacén y operaciones del negocio
Seguro integrado = Cubre daños/pérdidas en tránsito o en el sitio del evento
¿Quién paga el deducible si hay un reclamo?
El cliente es el titular de la póliza y es responsable del deducible de $500.
¿Quién presenta el reclamo?
Tú, como proveedor, puedes presentar el reclamo directamente con ViCoverage como asegurado adicional. No necesitas depender de que el cliente lo inicie.
Al presentar un reclamo, asegúrate de proporcionar el nombre legal de tu empresa, en lugar de tu nombre comercial, si son diferentes.
¿Cómo explico que este seguro no lo ofrezco yo?
Hazle saber a tus clientes:
La póliza la proporciona ViCoverage, no tu empresa
Todas las cotizaciones y correos relacionados con el seguro mostrarán la marca ViCoverage
Simplemente facilitas el acceso. No vendes ni suscribes el seguro
¿Qué hace que un cliente no sea elegible para el Seguro de Eventos?
Si un cliente no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos por el proveedor de seguros (como tipo de evento o ubicación), la opción de seguro no se mostrará en la Vista del Cliente.
¿Qué pasa si el cliente rechaza el seguro?
Si el cliente decide no comprar el seguro:
La oferta se vuelve menos visible, pero aún puede accederse desde su cotización
Si después deja de ser elegible, la opción se eliminará por completo
¿Qué pasa con los daños causados por el clima?
Responsabilidad para Anfitriones de Eventos puede cubrir daños a la propiedad de terceros causados por el clima (por ejemplo, una carpa que vuela y golpea un auto estacionado)
Inland Marine puede cubrir daños por clima a tus artículos alquilados
¿Este seguro está disponible en Canadá?
No. Actualmente, la función de Seguro de Responsabilidad para Anfitriones de Eventos solo está disponible para proveedores y clientes dentro de Estados Unidos.
¿Puedo exigir a mis clientes que compren el seguro?
No. El seguro siempre es opcional. Puedes educar a tus clientes sobre sus beneficios, pero la decisión de comprarlo es de ellos.
Aún no me convence. ¿Cuáles son las alternativas?
Siempre tienes la opción de:
Desactivar la función globalmente
Usar tus propias relaciones de seguro
Educar directamente a los clientes y gestionar el riesgo a tu manera
Esta función simplemente te da otra herramienta, una que está integrada, es fácil de gestionar y puede darte tranquilidad a ti y a tus clientes.
Valor agregado: No hay una sola solución para todos. Son más opciones para adaptarse a tu negocio.
¿Qué pasa si mi cliente cancela su evento y quiere un reembolso de su póliza?
Si tu cliente cancela su evento y quiere un reembolso de su póliza de Seguro de Eventos, deberá contactar directamente a Vertical Insure en [email protected].
Según la Política de Reembolso de Vertical Insure, los clientes normalmente tienen 10 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
⚠️ Importante: La elegibilidad y el procesamiento de reembolsos son gestionados únicamente por Vertical Insure. Goodshuffle Pro no puede emitir ni procesar reembolsos de seguros en tu nombre.
¿Aún tienes preguntas?
Comunícate con el equipo de Goodshuffle usando la burbuja de chat azul en la parte inferior de tu sistema.
Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.