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¿Cómo puedo encontrar mis conversaciones de ayuda pasadas?

Cerré mi ventana del navegador. ¿Cómo puedo ver y revisar mis conversaciones pasadas de chat de ayuda?

Colin Connor avatar
Escrito por Colin Connor
Actualizado esta semana

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Si has cerrado accidentalmente tu navegador o te has alejado de tu pantalla de Goodshuffle Pro durante un chat en vivo, no te preocupes: ¡tus mensajes no se han perdido!

Guardamos automáticamente todas tus conversaciones de ayuda pasadas para que puedas revisarlas fácilmente en cualquier momento.


Cómo Ver Tus Chats de Ayuda Anteriores

  1. Abre Goodshuffle Pro.

  2. Haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior derecha de tu pantalla.

  3. En el menú que aparece, haz clic en “Mensajes.”

Podrás desplazarte por todo tu historial de soporte, incluyendo las respuestas de nuestro equipo y tus propios mensajes. Esto es especialmente útil si:

  • Quieres revisar una solución o enlace que proporcionamos anteriormente.

  • Necesitas dar seguimiento a un problema en curso.

  • Estás resolviendo un problema en una fecha posterior.

💡 Consejo Profesional: También puedes usar la barra de búsqueda en la parte inferior del menú de chat para explorar artículos de ayuda al instante mientras chateas.


¿Necesitas Soporte Adicional?
Haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte—¡estamos encantados de ayudarte!

Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.

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