Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez disposer de l’offre Goodshuffle Pro Standard ou supérieure.
La fonctionnalité Capacité de véhicules de dispatch de Goodshuffle Pro vous permet de gérer le nombre de véhicules effectuant des tournées chaque jour. Cela vous offre de la flexibilité pendant les périodes chargées ou creuses, sans avoir à gérer chaque véhicule individuellement.
Vous disposez automatiquement d’1 capacité incluse avec le siège du « Propriétaire du compte »
Comprendre la capacité de véhicules de dispatch
La capacité n’est pas liée au nombre de véhicules que vous possédez – elle représente plutôt le nombre de véhicules qui effectuent des tournées un jour donné.
Si vous avez un véhicule qui effectue une livraison, puis ce même véhicule fait un ramassage plus tard dans la journée, vous n’avez besoin que d’une capacité de 1.
Si vous avez un véhicule qui livre, et un autre véhicule qui fait un ramassage le même jour, vous aurez besoin d’une capacité de 2.
Si vous avez 5 véhicules en tournée, il vous faut une capacité de 5.
La capacité est calculée par jour sur le mois, ce qui signifie que même si vous n’avez besoin d’une capacité de 5 qu’un seul jour, vous serez facturé pour une capacité de 5 sur le mois entier.
Même si vous avez 10 véhicules dans votre compte, mais que vous n’en envoyez que 5 par jour, vous n’avez besoin que d’une capacité de 5.
Comment ajouter de la capacité de dispatch
Vous pouvez augmenter votre capacité depuis les paramètres du compte ou directement dans le planificateur de tournées.
Allez dans les paramètres du compte
Rendez-vous sur Capacité de dispatch.
Cliquez sur « Ajouter une capacité »
Une fenêtre s’ouvrira pour vous demander combien de capacités supplémentaires vous souhaitez ajouter.
Sélectionnez votre formule d’abonnement
Choisissez entre mensuel (49 $ par capacité) ou annuel (39 $ par capacité, facturé annuellement à 468 $ par capacité).
Le tarif annuel pour 1 capacité inclut une remise de 120 $ !
Confirmez et mettez à jour la facturation
Cliquez sur « Mettre à jour la capacité et la facturation » pour valider votre choix.
Vous pouvez ajouter des capacités en haut à droite du planificateur de tournées :
N’oubliez pas : chaque compte inclut 1 capacité de dispatch gratuite !
Comment gérer ou supprimer une capacité de dispatch
Si vous devez ajuster votre capacité de dispatch en raison de la saisonnalité ou d’une variation de la demande, vous pouvez facilement augmenter ou supprimer une capacité :
Allez dans Paramètres du compte → Capacité de dispatch
Vous verrez la liste de vos capacités actives.
Cliquez sur le menu à trois points à côté d’une capacité
Des options apparaîtront pour passer à l’annuel ou annuler la capacité.
3. Annulation d’une capacité ? Vérifiez les tournées concernées
Si la suppression d’une capacité affecte des tournées déjà planifiées, un avertissement s’affichera pour indiquer combien d’arrêts programmés seront supprimés.
Vous devrez saisir une confirmation dans la boîte prévue à cet effet pour valider le changement.
La suppression d’une capacité n’affecte pas les tournées passées, mais supprimera tout arrêt programmé dépassant votre nouvelle capacité.
Dépassement de capacité
Il peut arriver que vous planifiiez plus de tournées que votre capacité active – c’est ce qu’on appelle un dépassement de capacité.
Les utilisateurs ne sont pas bloqués pour planifier dans le futur tant que cela respecte la capacité prévue par leur abonnement actif.
Si vous annulez un abonnement de capacité de véhicule alors que des arrêts sont déjà programmés, ces arrêts seront automatiquement déprogrammés à la fin de l’abonnement.
Un message de « Conflit de capacité » indiquera les jours concernés, pour que vous puissiez rapidement voir et ajuster les tournées impactées.
FAQ
Que se passe-t-il si je programme plus de tournées que ma capacité ne le permet ?
Vous ne pourrez pas attribuer plus de tournées que votre capacité définie. Pour éviter tout problème, augmentez votre capacité avant de planifier des tournées supplémentaires, ou ajoutez des capacités directement dans le planificateur de tournées lors de la programmation d’une tournée qui dépasse votre capacité actuelle.
Puis-je passer d’un tarif mensuel à un tarif annuel ?
Oui ! Vous pouvez passer du mensuel à l’annuel à tout moment pour bénéficier du tarif réduit.
Que faire si j’ai une seule journée très chargée qui nécessite plus de capacité ?
Votre facturation est basée sur la capacité maximale utilisée dans le mois. Même si vous utilisez 5 capacités pour une seule journée, votre facture reflétera une capacité de 5 pour ce mois-là.
J’ai ajouté accidentellement un nouveau véhicule depuis le planificateur de tournées. Comment puis-je le supprimer ?
Si vous avez créé par erreur un nouveau « Véhicule » depuis le planificateur de tournées, vous pouvez le supprimer dans l’onglet « Inventaire ».
Allez dans l’onglet Inventaire
Utilisez les filtres de recherche à gauche pour n’afficher que vos « Véhicules »
Cliquez sur la coche à droite du véhicule, puis sur l’icône de la corbeille en haut à droite, ou cliquez sur les trois points tout à droite pour le supprimer
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.