Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Disons que vous souhaitez rappeler à vos clients la veille d'un paiement dû ou leur envoyer un rappel de paiement en retard.
Étape 1 : Activer et personnaliser les notifications de paiement
Pour notifier automatiquement vos clients lorsqu'un paiement est dû :
Sélectionnez « Compte » > « Paramètres ».
Faites défiler jusqu'à la section Paramètres de notification.
Activez les options suivantes :
Envoyer des notifications de ‘Paiement à venir’ (pour des alertes proactives avant la date d'échéance)
Envoyer des notifications de ‘Paiement dû’ (pour des rappels le jour même)
Vous pouvez également :
Ajouter un délai pour les paiements dus à la signature.
Choisir la fréquence de répétition des rappels de paiement.
Définir le nombre de fois qu'un rappel est envoyé.
Veuillez noter : Cela préparera un message pour chaque projet non archivé avec un paiement à venir.
Étape 2 : Activer ou désactiver les rappels de paiement par projet
Vous pouvez activer ou désactiver les rappels de paiement projet par projet. Cela est utile si vous souhaitez suspendre les rappels pour un événement ou un client spécifique.
Pour ce faire :
Ouvrez le projet que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur l'icône engrenage intitulée « Paramètres » en haut à droite de l'écran du projet.
Faites défiler jusqu'à la section Notifications.
Utilisez les cases à cocher pour :
Activer/désactiver les rappels de paiement à venir
Activer/désactiver les rappels de paiement dû
Étape 3 : Personnaliser votre message
Vous pouvez personnaliser le contenu de vos rappels de Paiement dû ou de Paiement à venir en modifiant les modèles par défaut.
Pour ce faire :
Allez dans la section Messages du menu de gauche.
Cliquez sur Modèles.
Sélectionnez soit le modèle « Paiement dû » soit le modèle « Paiement à venir » dans la liste.
Modifiez l'objet et le corps du message pour correspondre au ton de votre marque.
Bonnes pratiques pour l'édition :
Incluez le nom du client en utilisant des jetons personnalisés.
Gardez votre message amical et proactif.
Note : Les propriétaires de compte et les administrateurs peuvent également personnaliser la fréquence de ces rappels directement dans le modèle d'email par défaut « Paiement dû ».
👉 Vous voulez en savoir plus sur l'envoi de rappels de paiement en retard ?
Consultez cet article sur les messages de paiement en retard.
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