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Pourquoi mon image ne se télécharge-t-elle pas ?

Voici quelques éléments à vérifier si vous rencontrez des problèmes pour télécharger des images.

Colin Connor avatar
Écrit par Colin Connor
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.

Tout d'abord, vérifiez le type de fichier. Pour de meilleurs résultats, veuillez utiliser un fichier de type JPEG/PNG/PDF/GIF/HEIC.

Ensuite, vérifiez la taille du fichier. La limite de taille de fichier dans Goodshuffle Pro est de 8 Mo. Si elle est plus grande, vous pouvez essayer de la compresser en utilisant un outil comme https://compressjpeg.com/

Ensuite, assurez-vous d'utiliser Goodshuffle Pro dans Google Chrome. Si les photos mettent du temps à se télécharger, effacez votre cache et l'historique de votre navigateur.

Si les problèmes persistent, essayez de télécharger l'image d'une autre manière (glisser-déposer, copier/coller ou parcourir pour trouver l'image). Vous pouvez en savoir plus ici.

Enfin, si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via le chat en bas à droite.

Pour nous permettre d'examiner cela le plus rapidement possible, veuillez inclure :

  • L'image elle-même

  • Le type d'image

  • La taille de l'image

  • L'endroit où vous essayiez de la télécharger (sur un article personnalisé dans un projet, sur un article d'inventaire, sur un package, etc.).

  • Comment vous la téléchargiez (glisser-déposer, etc.).


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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.

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