Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Votre lien d’avis Google amène directement un client à la fenêtre « rédiger un avis » pour votre entreprise. Ajoutez-le à votre e-mail post-événement et chaque client pourra facilement laisser un avis tant que l’événement est encore frais dans sa mémoire.
Avant de commencer
Vous devez disposer d’un profil d’entreprise Google vérifié et avoir un accès propriétaire ou gestionnaire. Connectez-vous avec le compte Google qui gère votre fiche d’établissement.
Vous ne savez pas de quel compte il s’agit ? Recherchez le nom de votre entreprise sur Google en étant connecté. Si un panneau de gestion apparaît au-dessus de votre fiche, vous êtes sur le bon compte.
Trouver votre lien sur un ordinateur
Connectez-vous au compte Google qui gère votre profil d’entreprise.
Recherchez le nom de votre entreprise sur Google. Votre panneau de gestion apparaît en haut des résultats.
Sélectionnez « Lire les avis », puis « Obtenir plus d’avis ».
Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Copier » pour copier votre lien d’avis.
Le lien commence par https://g.page/r/ et se termine par /review. Collez-le dans un endroit pratique, comme une note, pour l’avoir sous la main pour l’étape suivante.
Si vous gérez plusieurs établissements, assurez-vous d’être sur le bon avant de copier le lien. Google peut parfois renommer ces boutons, vous pouvez donc voir « Demander des avis » ou « Partager le formulaire d’avis » à la place. (Aide Google)
Trouver votre lien sur votre téléphone
Ouvrez l’application Google ou Google Maps, connecté au compte qui gère votre profil.
Recherchez le nom de votre entreprise et ouvrez votre profil.
Appuyez sur « Lire les avis », puis « Obtenir plus d’avis » (ou « Demander des avis »).
Appuyez sur « Copier » pour copier le lien.
Le QR code d’avis ne peut être téléchargé que depuis un ordinateur, mais le lien fonctionne de la même façon sur les deux appareils.
Ajouter le lien à votre e-mail post-événement dans Goodshuffle Pro
Allez dans « Messages », puis dans l’onglet « Modèles ».
Ouvrez votre modèle d’e-mail post-événement, ou créez-en un nouveau.
Ajoutez une courte demande d’avis dans le corps du message, puis collez votre lien d’avis Google. Pour que ce soit plus propre, sélectionnez une phrase comme « Laissez-nous un avis » et ajoutez le lien sur ce texte.
Définissez l’« ancre de date » pour que l’e-mail soit envoyé après l’événement, par exemple un jour après la date de l’événement.
Cliquez sur « Enregistrer ».
Et voilà. Goodshuffle Pro enverra automatiquement l’e-mail pour chaque projet correspondant au délai que vous avez défini. En savoir plus dans les notes de version des e-mails programmés et Voir les modèles de messages.
Exemple de demande d’avis
Merci encore de nous avoir choisis pour votre événement, {first name} ! Si nous avons facilité votre journée, pourriez-vous prendre une minute pour nous laisser un avis Google ? Cela aide d’autres organisateurs à nous trouver. [Laissez-nous un avis]
Astuces et dépannage
Testez d’abord le lien. Ouvrez-le dans une fenêtre de navigation privée. Il doit ouvrir la fenêtre d’avis, et non simplement votre fiche sur Maps.
Vous ne voyez pas « Obtenir plus d’avis » ? Vous êtes probablement connecté au mauvais compte Google, ou votre profil n’est pas encore vérifié.
Gardez la demande courte. Une phrase et un lien obtiennent plus de clics qu’un long paragraphe.
N’offrez jamais de réduction ou de cadeau en échange d’avis. Google interdit les incitations, et ces avis peuvent être supprimés. (Politique Google)
Envoyez-le rapidement après l’événement. Un jour après est un bon choix par défaut, tant que l’expérience est encore fraîche.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.