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Les meilleures pratiques

Conseils pour gérer votre entreprise événementielle plus efficacement

Centre de ressources sur les litiges

Conseils pour gérer les litiges de paiement dans Goodshuffle Pro, notamment comment prévenir, répondre et résoudre les rétrofacturations.

Comment gérer un litige si j'avais l'intention de rembourser le client ?Voici les bonnes pratiques pour les clients ayant contesté des frais alors qu’un remboursement était prévu.
Comment puis-je supprimer les litiges perdus de mon compte « Litiges de paiement en attente » dans QuickBooks Online ?Découvrez comment supprimer les litiges perdus de votre compte QuickBooks Online via une écriture de journal.
Litiges 101Un aperçu du fonctionnement des litiges
Fonctionnement des frais de litige et où les consulterDécouvrez comment trouver et suivre les frais de litige Stripe dans votre compte Goodshuffle Pro.
Accepter ou contrer les litiges
Litiges ACHLes litiges ACH diffèrent des litiges par carte et ne peuvent pas être contestés via Stripe.
Que dois-je faire si mon client annule ou retire sa contestation ?Découvrez quoi faire si un client annule ou retire une contestation de paiement, et pourquoi il reste important de fournir des preuves.
Où soumettre des preuves pour les litiges dans Goodshuffle ProDécouvrez comment trouver et soumettre des preuves pour un litige de paiement dans Goodshuffle Pro.
Comment puis-je consulter les preuves que j'ai soumises pour un litige ?Voici comment consulter les preuves soumises lors de l'examen d'un litige.
Preuves Goodshuffle Pro et autres éléments de preuveComprenez quelles ressources Goodshuffle Pro peut vous offrir pour rassembler des preuves.
Répondre aux litiges pour « paiement en double »Découvrez comment contester des litiges pour paiements en double en soumettant les preuves requises dans Goodshuffle Pro.
Contester les litiges pour « Produit non reçu »Préparer des preuves à soumettre aux banques pour examen
Contester les litiges pour « Crédit non traité »Préparer des preuves à soumettre aux banques pour examen
Contrer les contestations pour « fraude »Découvrez comment répondre et soumettre des preuves pour les litiges signalés comme frauduleux dans Goodshuffle Pro.
Contester les litiges pour « produit inacceptable »Préparer des preuves à soumettre aux banques pour examen
Contester des litiges « généraux »Préparation des preuves à soumettre aux banques pour examen.
Contrer les litiges pour « paiement non reconnu »Préparer des preuves à soumettre aux banques pour examen
Comment formater des documents et des images à télécharger pour les litigesSpécifications et exigences des preuves nécessaires pour présenter le meilleur dossier
Contester les litiges pour « abonnement annulé »Préparer des preuves à soumettre aux banques pour examen
Meilleures pratiques pour éviter les litigesVoici quelques suggestions pour atténuer les risques qu’une accusation soit contestée.
Bonnes pratiques en matière de communication client

Meilleures pratiques pour une communication client claire et professionnelle, ainsi que des modèles pour les devis, les mises à jour et les modifications d'événements.

Ajouter Goodshuffle Pro comme expéditeur autorisé dans GmailÉtapes pour ajouter l'adresse e-mail de Goodshuffle Pro comme expéditeur fiable.
Meilleures pratiques pour communiquer avec les clientsVoici quelques conseils rapides pour bien communiquer avec les clients via Goodshuffle Pro.
Fonctionnement des messages dans Goodshuffle ProDécouvrez comment les messages Goodshuffle Pro se synchronisent avec votre e-mail et comment les clients reçoivent et répondent.
Les messages de mes clients me seront-ils toujours envoyés si je désactive mon compte ?Découvrez ce qui se passe après la désactivation de votre compte.
Ajouter Goodshuffle Pro comme « expéditeur autorisé » dans Microsoft Outlook / LiveAssurez-vous que les emails Goodshuffle Pro arrivent dans votre boîte de réception en nous ajoutant à votre liste d'expéditeurs sûrs.
Comment masquerner les messages entrants des clients pour éviter de les marquer comme lusVoici comment créer un filtre dans Gmail pour éviter qu'un message soit marqué comme "lu" dans Goodshuffle Pro sans l'ouvrir.
Comment puis-je proposer des cartes-cadeaux à mes clients ?Voici comment offrir une carte cadeau à vos clients et l’appliquer à un projet futur.
Comment puis-je ajouter mon domaine personnalisé pour les devis envoyés depuis Goodshuffle Pro ?Voici comment personnaliser rapidement vos paramètres DNS pour améliorer la délivrabilité des devis envoyés depuis Goodshuffle Pro.
Comment s'assurer que les e-mails Goodshuffle Pro arrivent dans votre boîte de réceptionNe manquez pas notre newsletter, nos analyses et autres emails. Mettez à jour vos préférences pour rester informé.
Conseils techniques courants pour vous aider à résoudre les problèmes

Solutions rapides et conseils de dépannage pour les problèmes techniques courants tels que les paramètres du navigateur, la suppression du cache et la compatibilité des appareils.

Meilleures pratiques pour la délivrabilité des e-mailsVoici les meilleures pratiques pour éviter les filtres anti-spam et garantir la livraison de vos emails à vos clients.
Comment prendre une capture d'écran ?Voici les meilleures pratiques pour faire une capture d'écran sur PC ou Mac.
Dépannage de la vitesseVous constatez des lenteurs ? Voici des conseils pour optimiser la rapidité de Goodshuffle Pro sur votre système.
Comment fermer la bulle de discussion ?Voici comment fermer un fil lorsque vous n'êtes pas actif dans le chat.
Pourquoi la bulle de chat n’apparaît-elle pas dans Goodshuffle Pro ?Voici quelques étapes à suivre si la bulle de chat n'apparaît pas dans votre compte Goodshuffle Pro.
Comment activer les cookies sur votre appareil mobileDécouvrez comment activer les cookies sur votre navigateur mobile pour rester connecté.
Comment Goodshuffle Pro peut-il mémoriser mes informations de connexion ?Voici comment reprendre rapidement avec Goodshuffle Pro.
Comment résoudre le problème de texte caché ou de texte blanc dans Google ChromeVoici comment désactiver une extension de navigateur qui pourrait causer des problèmes d’affichage dans Google Chrome.
Comment se réabonner pour recevoir les e-mails de Goodshuffle ProSi vous vous êtes désabonné, vous manquez notre newsletter hebdo et plus. Réabonnez-vous pour recevoir le contenu qui vous intéresse !
Guide de démarrage des raccourcis clavierTravaillez plus vite avec les raccourcis clavier dans Goodshuffle Pro
Comment puis-je retrouver l'accès à mon compte Goodshuffle Pro ?Découvrez comment retrouver l'accès à votre compte Goodshuffle Pro, que ce soit pour le réactiver ou résoudre des problèmes de connexion.