Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Lorsque vous envoyez un devis, une facture ou un message depuis Goodshuffle Pro, le système génère le message en utilisant une adresse d’expéditeur appartenant à Goodshuffle. Cela garantit une livraison fiable et un suivi approprié.
Quelle adresse les clients verront-ils ?
Les e-mails seront envoyés depuis :
[email protected]
Cela assure une livraison fiable et protège votre domaine contre les problèmes de spam ou d’usurpation d’identité.
Exemple de ce que voit le client
Les clients reçoivent un e-mail personnalisé qui inclut :
Le nom de l’expéditeur (Responsable commercial ou propriétaire du projet)
Une option de réponse claire qui sera redirigée vers Goodshuffle Pro
Votre nom d’entreprise et votre logo pour l’image de marque
Où vont les réponses ?
Si un client répond à l’e-mail :
Goodshuffle Pro vous mettra en copie cachée (BCC) du message et redirigera également leur réponse vers l’onglet « Messages » du projet concerné.
Vous recevrez aussi la réponse à votre adresse e-mail de Responsable commercial ainsi que tous les autres utilisateurs commerciaux affectés à ce projet.
3. Un e-mail sera envoyé à l’adresse du Responsable commercial (et à tout autre utilisateur commercial ajouté au projet) pour vous notifier du message.
Où voir les réponses des clients
Vous pouvez consulter ces réponses directement dans :
La section Messages clients du projet
Votre boîte mail (si vous êtes affecté au projet en tant que Responsable commercial ou membre de l’équipe)
Cela permet de s’assurer qu’aucun message client ne reste sans réponse, même s’il provient d’un e-mail automatique du système.
Besoin d’aide supplémentaire ?
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.