Nous savons déjà que notre boîte de réception peut être notre pire ennemi, c'est pourquoi l'équipe Goodshuffle Pro a travaillé dur pour vous fournir des e-mails simples, professionnels et (parfois) automatisés afin que vos interactions clients soient aussi cohérentes que possible.
Voici une répartition vous montrant tous les e-mails qui peuvent être envoyés à un client et quelles actions déclenchent ces e-mails :
Contrats - Manuel
Cet e-mail sera envoyé manuellement lorsque vous enverrez un message à l'aide de la fonctionnalité « Envoyer au client » sur la page du contrat.
Sujet: Vous avez un nouveau devis de [Nom de votre entreprise] #[Numéro de projet]
Corps : Bonjour [Prénom du client],
Vous avez un nouveau devis de [Nom de votre entreprise] pour [Nom du projet] #[Numéro du projet]. Vous pouvez consulter le devis, signer le contrat et effectuer le paiement en quelques clics en suivant le lien ci-dessous. Pour plus de commodité, nous avons également joint le devis à cet e-mail.
Cordialement,
[Nom du responsable commercial]
[Nom de l'entreprise]
Contrats - Automatique
Cet email sera automatiquement envoyé lorsqu'un client signe un contrat en ligne.
***NE SERA PAS ENVOYÉ si vous définissez manuellement le statut du contrat sur : « Contrat signé »***
Objet : Contrat signé ci-joint - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Corps : Salut [Prénom du client],
Vous avez signé le contrat pour [Nom du projet] #[Numéro du projet] en ligne. Il est joint à cet e-mail pour vos dossiers. Nous avons hâte de travailler avec vous !
Cordialement,
[Nom du responsable commercial]
[Nom de l'entreprise]
Paiement - Automatique
Cet email sera automatiquement envoyé lorsqu'un client effectuera un paiement en ligne.
***NE SERA PAS ENVOYÉ lorsque vous saisissez un paiement manuellement***
Objet : Paiement réussi - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Corps :
[Carte de crédit] x[4 derniers] - [Nom sur la carte]
$[Montant du paiement]
Montant
Bonjour [Prénom du client],
Un paiement de [Montant du paiement] $ a été traité avec succès pour [Nom du projet] #[Numéro du projet]. Vous pouvez voir un récapitulatif du paiement ci-dessous.
Cordialement,
[Nom du responsable commercial]
[Nom de l'entreprise]
Paiement - Automatique
Cet e-mail sera automatiquement envoyé sous forme d'e-mail de rappel au client pour l'informer qu'il a opté pour le « Paiement automatique » en ligne et que sa carte sera débitée dans les 24 heures.
*NE SERA PAS ENVOYÉ aux clients dont les contrats ont des politiques de paiement net
Objet : Notification de paiement automatique à venir - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Corps :Bonjour [Prénom du client],
Ce mode de paiement sera facturé le [Date]. Veuillez cliquer ci-dessous pour voir les détails des frais à venir.
Cordialement,
[Nom du responsable commercial]
[Nom de l'entreprise]
Messages - Manuel
Cet e-mail sera envoyé manuellement lorsque vous enverrez un message au client via le panneau de messages au sein du projet ou depuis l'onglet message.
Objet : [Votre nom] Envoyé un message - [Nom du projet] #[Numéro du projet]
Corps :[Votre message personnalisé va ici]
