Pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez disposer de l’offre Goodshuffle Pro Standard ou supérieure.
Lorsque vous essayez de modifier ou de supprimer un paiement hors ligne ou un remboursement, vérifiez d’abord si l’enregistrement a été :
Synchronisé avec QuickBooks Online (vous pouvez le voir dans Goodshuffle Pro)
Déposé sur votre compte bancaire (vous pouvez consulter les dépôts pour les paiements hors ligne dans QuickBooks Online)
Vous pouvez voir si un paiement a été synchronisé avec QBO en cliquant sur l’icône « Plus » à gauche du paiement et en consultant la date de la dernière synchronisation QuickBooks. Dans l’exemple ci-dessous, nous consultons un paiement hors ligne.
Si le paiement a été synchronisé, vous devrez d’abord le retirer (ou retirer le remboursement) du dépôt associé dans QuickBooks Online avant de pouvoir le modifier ou le supprimer dans Goodshuffle Pro.
Cliquez sur la flèche bleue à côté de « QuickBooks Sync » sur le paiement ou le remboursement — cela ouvrira ce paiement dans QuickBooks Online dans un nouvel onglet.
En consultant le paiement ou le remboursement dans QuickBooks Online, si celui-ci a été déposé, vous pouvez voir la date du dépôt en haut à gauche.
Cliquez sur cette date, puis décochez le paiement ou le remboursement correspondant associé à ce dépôt.
Une fois que c’est fait, vous pourrez modifier ou supprimer la transaction dans Goodshuffle Pro !
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez « dissocier » le dépôt de l’enregistrement de la transaction provenant de votre banque, puis supprimer le dépôt dans QuickBooks Online. Pour en savoir plus sur la façon d’annuler un dépôt associé, cliquez ici (Article).
**Remarque - cet article s’adresse aux utilisateurs actuellement intégrés à QuickBooks Online. Si vous n’êtes pas intégré à QuickBooks Online et que vous ne pouvez pas modifier un paiement, contactez-nous via la bulle de chat, nous serons ravis de vous aider !**
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter via la bulle de chat en bas de votre écran.