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Questions fréquemment posées (FAQ) sur Goodshuffle Pro Lite

Obtenez des réponses rapides sur Goodshuffle Pro Lite : mises à niveau, facturation, limites de fonctionnalités, etc.

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Écrit par Melissa Teague
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Quelle est la différence entre Goodshuffle Pro Lite et Standard ?

Lite - conçu pour les prestataires indépendants ou les petites structures qui ont besoin d’un moyen rapide et simple d’envoyer des devis et d’être payés.
Standard - inclut des fonctionnalités avancées comme les outils de préparation, la gestion des équipes, le code-barres, et bien plus encore.


Comment passer à Goodshuffle Pro Standard ?

Si vous utilisez Goodshuffle Pro Lite et que vous souhaitez accéder à des fonctionnalités plus avancées—comme le code-barres, la préparation ou la gestion des droits d’équipe—vous pouvez facilement passer à l’offre Standard directement depuis votre compte.

Comment mettre à niveau votre offre

Pour passer de Goodshuffle Pro Lite à Standard :

  1. Connectez-vous à Goodshuffle Pro.

  2. Sélectionnez « Compte » dans le menu.

  3. Dans la section « Abonnement », cliquez sur « Passer à Standard ».

  4. Choisissez Goodshuffle Pro Standard et suivez les instructions pour confirmer la mise à niveau.

👉 En savoir plus ici !


Comment mettre à jour mes informations de facturation pour Goodshuffle Lite ?

Allez dans Paramètres du compteAbonnements, descendez jusqu’à la section facturation et cliquez sur le bouton bleu « Modifier » pour mettre à jour votre moyen de paiement. En savoir plus ici.


Puis-je mettre mon compte en pause ou passer de Lite à Standard (et inversement) ?

Pour le moment, la mise en pause du compte n’est pas disponible. Vous pouvez passer de Goodshuffle Pro Lite à Goodshuffle Pro Standard à tout moment en contactant notre équipe via la bulle de chat bleue en bas de votre compte.


Quelles sont les limitations de Goodshuffle Pro Lite par rapport à Standard ?

Voici quelques limitations principales de Goodshuffle Lite :

  • Pas de sous-locations ni de suivi des marges de sécurité

  • Pas de préparation ni de feuilles de retrait

  • Pas d’impression de feuilles de retrait

  • Impossible d’ajouter des marges de sécurité au niveau du contrat ou du projet pour la détection des conflits

  • Impossible de créer des « Mises de côté »

  • Pas de gestion avancée de l’inventaire ou de la logistique

  • Pas de prévisions avancées de paiements

  • Pas d’accès utilisateur limité ou en lecture seule

  • Vous ne pouvez pas faire passer un contrat du devis à la signature. Les clients doivent signer la première version du contrat. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications (non signées) puis faire signer à nouveau le contrat.

Pour un aperçu détaillé des fonctionnalités, consultez notre tableau comparatif Lite vs Pro.


Comment obtenir une démo de Goodshuffle Pro Standard ?

Demandez une démo personnalisée en nous envoyant un message via la bulle de chat bleue. Nous vous montrerons comment Goodshuffle Pro Standard peut accompagner la croissance de votre entreprise.


Comment imprimer un contrat sur Goodshuffle Lite ?

Étapes pour télécharger votre contrat signé

  1. Ouvrez votre projet
    Allez dans l’onglet « Projets » dans le menu de gauche, puis cliquez sur le projet signé que vous souhaitez consulter.

  2. Cliquez sur l’onglet « Fichiers »
    Cliquez sur le contrat dans l’onglet Fichiers.

  3. Sélectionnez « Télécharger le contrat signé » dans le menu déroulant
    Un PDF du contrat signé commencera à se télécharger sur votre appareil.

  4. Ouvrez le PDF pour le consulter ou l’imprimer
    Une fois téléchargé, vous pouvez ouvrir le fichier et l’imprimer avec le lecteur PDF de votre ordinateur.

Remarque : Vous ne pouvez télécharger ou imprimer les contrats qu’après leur signature. Les projets au statut Nouveau ou Devis ne peuvent pas être téléchargés ou imprimés dans Goodshuffle Pro Lite. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur Goodshuffle Pro Standard et supérieur.


Quels rapports sont disponibles dans Goodshuffle Pro Lite ?

Goodshuffle Pro Lite inclut des rapports financiers de base, tels que :

  • Taxes

  • Rapports de prêts Stripe Capital

  • Rapports d’activité client

  • Rapports d’activité de l’entreprise

Les rapports avancés de prévision et d’opérations ne sont disponibles que dans Goodshuffle Pro Standard.


Comment obtenir de l’aide ?

Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider !


Pourquoi je ne vois pas la fonctionnalité Préparation ?

Les outils de préparation (feuilles de retrait, préparation des articles, check-in/out, logistique) sont uniquement disponibles dans Goodshuffle Pro Standard. Pour y accéder, passez de Lite à Standard à tout moment.


Ai-je accès aux reçus électroniques de biens et services ?

Oui


Comment fonctionnent les conflits dans Goodshuffle Pro Lite ?

Lite inclut une détection de conflits basique, mais ne propose pas de réglages de marges de sécurité ni d’outils avancés de préparation. Pour résoudre un conflit, vous pouvez :

  • Reprogrammer l’un des projets en conflit

  • Acheter plus de stock

  • Ou ajouter une note interne au projet pour indiquer comment vous comptez gérer le conflit.


Comment résilier mon compte Goodshuffle Pro Lite ?

Pour annuler votre abonnement Goodshuffle Pro Lite, allez dans Paramètres du compteAbonnements et cliquez sur les 3 points à côté de votre utilisateur puis sur Désactiver le compte. Vous garderez l’accès jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours. Pour plus de détails, cliquez ici.


Besoin d’aide supplémentaire ? Cliquez sur la bulle de chat bleue dans le coin de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous !

Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.

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