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Qu’est-ce qui influence le lien en direct envoyé au client ?

Découvrez comment les mises à jour de votre projet impactent le lien envoyé au client et quand il faut re-signer ou ajuster le paiement.

Alison Panza avatar
Écrit par Alison Panza
Mis à jour aujourd’hui

Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.

Lorsque vous envoyez un contrat à un client, il reçoit un e-mail avec un lien actif. Ce lien lui permet de consulter, signer et payer le contrat — en une seule fois ou en plusieurs étapes.

Voici ce que le client voit dans son e-mail :


Que contient le lien actif ?

  • Tous les détails du contrat

  • Un bouton pour signer électroniquement

  • Un bouton pour payer (si applicable)


Qu’est-ce qui peut modifier le lien après son envoi ?

Le lien actif reflète toujours les informations les plus récentes du contrat, selon ces règles :

Contrats non signés

  • Si le contrat n’a pas encore été signé :

    • Toute modification (ajout/suppression d’articles, ajustement des prix, etc.) mettra automatiquement à jour le lien actif.

    • Le client n’a pas besoin d’un nouveau lien — il reste actif et à jour.

Contrats signés

  • Si le contrat a déjà été signé :

    • La signature reste valable tant qu’aucune modification n’a été apportée.

    • Si vous apportez des modifications, il vous sera demandé de les confirmer avant que le client ne voie la mise à jour.

    • Ces modifications vont :

      • Invalider la signature précédente

      • Obliger le client à re-signer

      • Mettre à jour le montant à payer si le total a changé

⚠️ Remarque : Le lien actif continuera d’afficher le solde précédemment signé jusqu’à ce que le nouveau devis soit re-signé.


Qu’est-ce qui désactive le lien ?

Si vous marquez un contrat comme Perdu, le lien devient inactif. Le client ne pourra plus :

  • Consulter le contrat

  • Le signer

  • Effectuer des paiements


Les clients ont-ils parfois besoin d’un nouveau lien ?

En général, non. Le même lien actif reste valable sauf si le contrat est marqué comme perdu. Toute mise à jour est automatiquement prise en compte, selon le statut du contrat.


Tableau récapitulatif

Statut du contrat

Le client peut-il utiliser le lien ?

Les modifications mettent-elles à jour le lien ?

Une nouvelle signature est-elle requise ?

Non signé

✅ Oui

✅ Oui

❌ Non

Signé

✅ Oui

⚠️ Oui (après confirmation)

✅ Oui (si modifié)

Perdu

❌ Non

❌ Non

❌ Non


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