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Questions Fréquemment Posées sur Stripe

Découvrez les frais applicables avec Stripe via Goodshuffle Pro, y compris les conséquences de leur transfert à vos clients.

Colin Connor avatar
Écrit par Colin Connor
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.

Goodshuffle Pro utilise Stripe comme processeur de paiement par défaut pour les paiements en ligne. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions courantes sur les frais Stripe, y compris comment ils s'appliquent si vous choisissez de répercuter ces frais sur vos clients.


Quels sont les frais facturés par Stripe ?

Par défaut, Stripe facture les frais standard de traitement des commerçants pour chaque paiement. Cela inclut généralement :

  • Les frais de Stripe pour les transactions par carte aux États-Unis sont seulement de 2,9 % + 0,30 $ de frais de traitement par transaction, que Stripe appelle les 'frais de transaction'.

  • Un frais de transfert de 0,25 $ par virement vers votre banque

Goodshuffle Pro calcule et affiche automatiquement les frais de traitement sur chaque paiement afin que vous puissiez voir exactement combien a été déduit.


Devrai-je payer des frais si je peux répercuter les frais sur le client ?

Si vous êtes éligible et choisissez de répercuter les frais de traitement Stripe sur vos clients, alors :

  • Vous ne paierez pas les frais de traitement basés sur le pourcentage—votre client les couvre.

  • Vous paierez toujours le frais de transfert de 0,25 $ par virement vers votre banque.

Cela signifie que le seul frais que vous payez est le frais de transfert de 0,25 $.

💡 Astuce : Vous pouvez voir vos frais Stripe directement dans votre projet. Aucun besoin de connexion Stripe !


Comment puis-je voir les frais Stripe pour un paiement ?

Pour voir les frais Stripe pour un paiement :

  1. Ouvrez le projet.

  2. Faites défiler jusqu'à la section “Paiements”.

  3. Développez les détails du paiement.

  4. Recherchez la ligne “Frais de traitement” sous Infos de paiement.

Cela vous indique exactement combien Stripe a facturé pour cette transaction.


Quand Stripe facturera-t-il des "frais internationaux" ?

Stripe facturera un "frais international" supplémentaire de 2 % si la carte utilisée pour le paiement est dans une devise différente de celle de votre banque.

Par exemple :

  • Un client paie mon compte bancaire CAD avec une carte de crédit CAD, aucun "frais international" ne sera facturé par Stripe.

  • Un client paie mon compte bancaire USD avec une carte de crédit CAD, Stripe ajoutera son "frais international" de 2 %.

Assurez-vous d'être informé de tous les frais de services marchands en consultant cet (article).


Pourquoi Stripe demande-t-il plus d'informations sur le propriétaire du compte ?

Si vous voyez une bannière jaune en haut de votre écran, cela signifie que Stripe exige plus d'informations dans le cadre de leur vérification 'Connaître votre client'.
Veuillez vérifier que vos informations sont correctes ici.

Remarque : Veuillez vous assurer que les informations que vous entrez correspondent exactement à celles figurant sur votre formulaire SS-4 de l'IRS. En regardant un SS-4 et en regardant le nom et l'adresse de l'entité légale, tout ce qui se trouve au-dessus de la première ligne de l'adresse sera ce que l'IRS a enregistré dans ses systèmes pour le nom de l'entreprise.


Pourquoi Stripe et Plaid demandent-ils des informations personnelles

Protéger vos données personnelles—en particulier les détails bancaires et les numéros de sécurité sociale—est plus important que jamais. Il est donc judicieux de se demander :

Pourquoi ces informations sont-elles requises ?
Stripe et Plaid, nos (partenaires sécurisés), demandent ces détails pour se conformer à la loi américaine. Plus précisément, la section 326 du Patriot Act américain de 2001 (exige que toutes les institutions financières vérifient l'identité des clients—c'est ce qu'on appelle la conformité Connaître votre client” (KYC). Elle est conçue pour prévenir la fraude et d'autres activités illicites.

Qui reçoit ces informations ?
Seulement Stripe et Plaid. Vos données sensibles ne touchent jamais les serveurs de Goodshuffle Pro—elles vont directement à nos fournisseurs de paiement conformes PCI.

Pourquoi faire confiance à Stripe et Plaid ?
Stripe est certifié comme fournisseur de services PCI de niveau 1, le plus haut niveau de certification dans l'industrie. Ils sont de confiance pour des marques mondiales comme Amazon, Lyft, Google et Zoom, et offrent même des primes de sécurité pour assurer l'intégrité du système.

Bien qu'il soit sage d'être prudent en ligne, soyez assuré que ce processus existe pour protéger vous et votre entreprise—et est requis par la loi pour tout processeur de paiement légitime.


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Cliquez sur la bulle de chat bleue dans le coin inférieur de votre écran pour envoyer un message à notre équipe de support—nous sommes heureux de vous aider !



Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.

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