Il existe 2 façons de facturer un client pour un article endommagé :
*Lorsqu'il s'agit de facturer des dommages, l'un des meilleurs moyens de se protéger contre les litiges est de vous assurer d'avoir la signature du client sur un projet avec vos conditions de dommages clairement énumérées.*
1) Ajouter les frais de dommages au contrat que le client devra payer :
Commencez par modifier le contrat existant et créez un nouveau groupe d'éléments de ligne appelé "Frais & Services", par exemple et placez un "Article endommagé" Article de ligne de service ou un élément de ligne personnalisé. Ensuite, re-marquez-le comme signé et cliquez sur Envoyer au client qui lui enverra un contrat/facture mis à jour indiquant le montant dû. Ils verraient le même écran de paiement en ligne qu'ils ont déjà vu et il serait évident ce qui est dû et comment soumettre le paiement.
Vous pouvez rapidement ajouter une description et glisser-déposer des photos dans cet élément personnalisé avec la preuve des dommages.
2) Effectuer la facturation pour le compte du client :
Modifiez le contrat existant pour ajouter l'élément de campagne (comme dans l'option 1), marquer comme signé
Allez ensuite dans l'onglet Facturation et cliquez sur Capturer le paiement. Vous verrez une liste déroulante vous montrant toutes les cartes précédemment débitées sur ce projet et vous pourrez traiter le débit vous-même.
Attention cependant, le fait de facturer des cartes sans autorisation explicite ou au moins dans un texte contractuel vous donnant le droit de le faire peut vous rendre vulnérable à une rétrofacturation (pour laquelle nous facturons des frais de 15 $ par événement)