Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Aperçu
Lorsque votre client reçoit un devis, il suivra ces étapes simples dans la
Vue Client :
Recevoir un devis par email
Consulter et approuver le devis
Lire et signer le contrat/les conditions
Choisir les options de paiement et payer
Ci-dessous, un guide détaillé de ce que votre client verra et fera.
Étapes détaillées
1. Notification par email du devis
Votre client reçoit un email l'informant d'un nouveau devis. Il peut cliquer sur “Voir le devis” pour commencer.
2. Expiration du devis
Si le devis a une date d'expiration, votre client verra exactement combien de temps il lui reste pour approuver et signer.
3. Sélection de la langue
En haut à droite du devis, les clients peuvent choisir l'anglais, le français ou l'espagnol. Par défaut, la langue correspond aux paramètres de leur navigateur. (Si la langue du navigateur n'est pas l'une de celles-ci, l'anglais est utilisé.)
4. Révision du devis
Ils peuvent parcourir tous les éléments, voir les galeries de photos et voir les mises à jour en direct lorsque vous apportez des modifications au devis.
5. Approbation
En bas, le client clique sur “J'approuve” pour continuer.
6. Signature des conditions et du contrat
Les clients parcourent les Conditions Générales / Politiques, signent numériquement le contrat.
(Optionnel) Ajouter une assurance événement
Si l'assurance événement est activée, votre client verra l'option “Débloquer la protection événement” sur le côté droit de son devis.
Il peut cliquer sur “Obtenir un devis rapide” pour recevoir une estimation instantanée d'un fournisseur d'assurance agréé (ViCoverage). 👉En savoir plus ici
7. Options de paiement
Lorsque votre client est prêt à payer, il suivra un processus de paiement clair et flexible via la Vue Client.
Il commencera en cliquant sur le bouton vert “Payer en ligne” sur l'écran de sa facture.
Choisir un mode de paiement
Les clients peuvent choisir parmi :
Carte de crédit : (Vous pouvez utiliser une carte ou répartir le paiement sur plusieurs cartes.)
Modifier le montant du paiement
Avant de continuer, votre client peut ajuster le montant du paiement selon ses besoins :
Payer une partie de l'acompte maintenant, et revenir plus tard pour payer le reste
Répartir les paiements entre deux cartes
Ou payer le solde total en une seule fois
Cette flexibilité facilite la gestion des budgets ou le partage des paiements entre plusieurs personnes.
Entrer les informations de la carte et ajouter la carte
Si le paiement se fait par carte, ils entreront leurs coordonnées de carte et cliqueront sur “Ajouter la carte.”
Ils peuvent choisir de garder la carte en mémoire pour une utilisation future.
Le système sécurisé de Stripe gère toutes les transactions par carte de crédit.
Activer le paiement automatique
Les clients peuvent choisir d'activer le paiement automatique pour que les soldes restants soient débités automatiquement à l'échéance
Cela aide à éviter les paiements manqués et simplifie les transactions futures.
Confirmation & Reçus
Une fois le paiement réussi, les clients voient une fenêtre de confirmation et une mise à jour du statut (« Débité »).
Si nécessaire, le client a la possibilité de cliquer sur 'supprimer' pour effacer la carte enregistrée.
Par courtoisie, vous pouvez choisir d'attacher également un PDF du devis en bas de l'email initial.
Après la signature et le paiement en ligne
Le client recevra deux emails une fois qu'il aura signé et payé votre contrat en ligne :
Un email de 'Paiement réussi' et
Un email de 'Contrat signé'
Ils peuvent cliquer sur un email pour imprimer soit une facture (email 'Contrat signé') soit un reçu (email 'Paiement réussi'). Chaque email contient également des détails supplémentaires sur la facture pour s'assurer qu'ils sont informés des dates d'échéance des paiements.
💡Tout changement de méthode de paiement ou de détails de paiement enregistrés est géré dans la Vue Client.
La Vue Client est toujours à jour
Le devis que votre client reçoit est un lien en direct. Cela signifie :
Tout changement que vous effectuez—comme des mises à jour de prix, des substitutions d'articles ou des conditions révisées—apparaîtra instantanément de leur côté.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.