Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Pourquoi un remboursement crée un solde "Dû"
Après qu'un remboursement est émis, le montant remboursé devient à nouveau dû sur le projet—cela crée un solde "Dû".
Cette configuration prend en charge des scénarios réels comme :
Une mariée paie d'avance, mais plus tard, les beaux-parents veulent que le montant soit débité sur leur carte. Vous remboursez la mariée, et le projet affiche maintenant un solde que les beaux-parents doivent payer.
Comment éviter un solde "Dû"
Si vous émettez un remboursement mais ne voulez pas que le client doive quoi que ce soit après, suivez ce processus :
Ajoutez un "Service de remise" à la commande (avec taxe si applicable).
Cela crée un montant "Surpayé" sur le projet.
Vous pouvez étiqueter la remise avec une raison comme "Article non livré" ou "Ajustement de service" à des fins de suivi.
Faites re-signer le contrat par le client pour confirmer les modifications.
Allez dans l'onglet "Facturation" pour voir le montant exact que vous devez rembourser.
Comment traiter le remboursement
Pour finaliser le remboursement :
Utilisez l'option "Remboursement en ligne" pour un remboursement direct via Stripe
ouEnregistrez un "Remboursement hors ligne" si vous remboursez en dehors du système (par exemple, en espèces, par chèque)
Remarque : Si vous choisissez de rembourser les frais de traitement, votre montant de remboursement sera légèrement plus élevé, et vous couvrirez ces coûts de traitement initiaux.
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