Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (2FA) ?
L'authentification à deux facteurs (2FA) est une fonctionnalité de sécurité qui vous demande de fournir deux formes de vérification lors de la connexion :
Quelque chose que vous connaissez – Votre mot de passe.
Quelque chose que vous avez – Un code temporaire provenant d'une application d'authentification ou envoyé à votre email.
Cela aide à prévenir l'accès non autorisé, même si quelqu'un a votre mot de passe.
Pourquoi suis-je obligé de configurer cela ?
Si votre entreprise a traité 50 000 $ ou plus en paiements en ligne, l'authentification à deux facteurs (2FA) est requise pour les Administrateurs et Propriétaires de Compte. Cela fait partie de notre engagement à sécuriser vos données financières et les informations de vos clients.
La 2FA aide à prévenir l'accès non autorisé à votre compte, même si quelqu'un obtient votre mot de passe.
🔐 Cette étape supplémentaire contribue grandement à protéger votre entreprise !
Comment m'inscrire à la 2FA depuis mon tableau de bord ?
Depuis votre Tableau de bord, cliquez sur “Compte” dans le menu de gauche.
Dans le panneau Mon Compte, choisissez “Sécurité”.
Cliquez sur le bouton “Activer l'authentification à deux facteurs”.
Téléchargez une application d'authentification (comme Google Authenticator).
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.
Comment m'inscrire à la 2FA depuis mon compte à activation obligatoire ?
Allez sur https://pro.goodshuffle.com et connectez-vous avec votre email et mot de passe.
Sur l'écran suivant, vous serez invité à configurer l'authentification à deux facteurs.
Cliquez sur “Configurer l'authentification à deux facteurs.”
Ouvrez votre application d'authentification (comme Google Authenticator ou Authy) et scannez le code QR affiché à l'écran.
Assurez-vous que l'adresse email dans votre application d'authentification correspond à l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à Goodshuffle Pro.
Entrez le code de vérification à 6 chiffres de l'application dans votre compte Goodshuffle Pro.
Cliquez sur “Vérifier le code.”
Important : Un code de récupération vous sera montré—sauvegardez ce code dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin si vous perdez l'accès à votre appareil.
Confirmez que vous avez sauvegardé le code de récupération.
Cliquez sur “Continuer” pour terminer la configuration et vous connecter à votre compte
Une fois terminé, vous serez connecté en toute sécurité et redirigé vers votre tableau de bord Goodshuffle Pro.
Que se passe-t-il si plusieurs personnes utilisent le même identifiant ?
Partager un seul identifiant—surtout celui du Propriétaire du Compte—n'est pas pris en charge et peut entraîner des problèmes d'accès.
👉 Lorsque plusieurs utilisateurs essaient de se connecter avec les mêmes identifiants, une seule personne recevra le code d'authentification à deux facteurs (2FA), ce qui peut bloquer les autres et perturber votre flux de travail.
Pour sécuriser votre compte et garantir à chacun un accès approprié :
Chaque membre de l'équipe doit avoir son propre identifiant unique.
Les administrateurs peuvent facilement inviter des coéquipiers et attribuer des rôles directement dans le système.
👉 En savoir plus sur Comment ajouter des coéquipiers à votre compte.
Puis-je désactiver la 2FA plus tard ?
Non, si votre entreprise traite 50 000 $ ou plus en paiements en ligne. Pour des raisons de sécurité et de conformité, la 2FA est requise pour les Administrateurs et Propriétaires de Compte à ce volume de paiement et ne peut pas être désactivée.
En savoir plus ici 👉 Meilleures pratiques pour l'authentification multi-facteurs (2FA)
Que faire si je perds l'accès à ma méthode d'authentification ?
Si vous perdez votre téléphone ou l'accès à votre email et ne pouvez pas récupérer votre code 2FA, contactez notre équipe de support via la bulle de chat bleue. Nous vérifierons votre identité et vous aiderons à retrouver l'accès.
⚠️ Assurez-vous de stocker vos codes de sauvegarde dans un endroit sûr s'ils sont fournis lors de la configuration !
Que faire si j'ai perdu mon code maître pour l'application d'authentification ?
Si vous n'avez plus accès au code QR ou à la clé secrète que vous avez utilisés pour configurer votre application d'authentification, et que vous êtes bloqué hors de votre compte, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
Cliquez sur la bulle de chat bleue dans le coin inférieur droit de votre écran pour contacter notre équipe de support. Nous vérifierons votre identité en confirmant votre permis de conduire via un partage d'écran sécurisé.
🛑 Pour votre sécurité, nous ne pouvons réinitialiser la 2FA qu'après avoir vérifié avec succès la propriété du compte.
Puis-je utiliser n'importe quelle application d'authentification ?
Oui ! Goodshuffle Pro prend en charge les applications de mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) telles que :
Google Authenticator
Authy
Microsoft Authenticator
Ces applications génèrent un nouveau code sécurisé toutes les 30 secondes.
En savoir plus ici 👉 Comment utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) avec une application d'authentification
Puis-je enregistrer le code 2FA pendant 30 jours ?
Oui, vous pouvez—sur des appareils de confiance.
Si vous vous connectez à Goodshuffle Pro depuis un appareil sécurisé (comme votre ordinateur personnel à domicile ou au bureau), vous pouvez choisir de faire confiance à cet appareil pendant 30 jours, ce qui signifie que vous n'aurez pas besoin de saisir votre code 2FA à chaque connexion.
Lorsque vous êtes invité à entrer votre code d'authentification :
Entrez le code à 6 chiffres de votre application ou email.
Cochez la case qui dit “Faire confiance à cet appareil pendant 30 jours.”
Complétez votre connexion.
⚠️ Nous vous recommandons fortement de ne pas faire confiance à des appareils publics ou partagés. N'activez cette option que sur des ordinateurs privés et sécurisés que vous contrôlez.
👉 En savoir plus Comment puis-je entrer mon code d'authentification à deux facteurs seulement une fois par mois ?
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour envoyer un message à notre équipe de support—nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.