Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Parfois, le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide est d’envoyer une capture d’écran. Que vous signaliez un bug, posiez une question ou nous montriez ce que vous voyez à l’écran, les captures d’écran nous permettent de vous aider plus rapidement !
Voici comment faire et envoyer une capture d’écran sur PC et Mac.
Comment faire une capture d’écran sur un PC (Windows)
Option 1 : Utiliser l’outil Capture d’écran (Windows 10 et 11)
Cliquez sur le menu Démarrer et recherchez « Capture d’écran ».
Cliquez sur Nouveau pour commencer une capture.
Faites glisser votre souris pour sélectionner la zone à capturer.
Enregistrez l’image ou utilisez l’outil de copie pour la coller directement dans un chat ou un e-mail.
Astuce : Vous pouvez aussi appuyer sur Windows + Shift + S pour lancer instantanément l’outil Capture d’écran.
Option 2 : Touche Impr écran
Appuyez sur la touche PrtScn (Impr écran) pour capturer tout l’écran.
Ouvrez un programme d’image comme Paint ou un document/e-mail et appuyez sur
Ctrl+Vpour coller.Enregistrez le fichier ou envoyez-le directement.
Comment faire une capture d’écran sur un Mac
Option 1 : Capturer une partie de l’écran
Appuyez sur
Commande+Maj+4.Faites glisser pour sélectionner la zone à capturer.
La capture d’écran sera automatiquement enregistrée sur votre bureau.
Option 2 : Capturer tout l’écran
Appuyez sur
Commande+Maj+3.L’écran complet sera enregistré en tant que fichier sur votre bureau.
Outils optionnels pour annoter ou surligner
Vous voulez entourer un élément, flouter des infos privées ou ajouter des notes ?
Essayez ces outils gratuits :
PC : Lightshot, Capture & Croquis
Mac : Aperçu (intégré), Skitch ou CleanShot X
Comment partager une capture d’écran
Une fois votre capture d’écran réalisée :
Glissez-déposez-la directement dans la bulle de chat sur notre site.
Ou, joignez-la à votre réponse par e-mail.
Les captures d’écran nous permettent de voir exactement ce que vous voyez et de vous apporter plus rapidement la bonne réponse !
Besoin d’aide supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas de votre écran pour contacter notre équipe d’assistance — nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.