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Pourquoi y a-t-il toujours une barre jaune en haut de mon écran ?

Découvrez comment soumettre à nouveau les informations du propriétaire du compte pour les exigences KYC.

Jake Scotto avatar
Écrit par Jake Scotto
Mis à jour cette semaine

Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.

Si vous avez déjà ajouté vos informations Know Your Customer et que vous voyez toujours une barre jaune, il est probable que vous deviez mettre à jour votre numéro de sécurité sociale (ou celui du propriétaire du compte). Cela permettra de vérifier votre compte et de reprendre les paiements et virements s'ils étaient en pause. Cette étape est exigée par notre prestataire de paiement, Stripe. Pour cela :

  • Ensuite, cliquez sur « Modifier » vos informations dans la section Gestion et Propriété

  • Puis, cliquez sur « Remplacer » votre numéro de sécurité sociale et saisissez/ressaisissez votre numéro complet (et non seulement les 4 derniers chiffres)

  • Enfin, cliquez sur « Soumettre » et confirmez les informations


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