Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Réactiver un compte déjà utilisé
Si vous aviez déjà un compte Goodshuffle Pro et souhaitez le réutiliser, suivez ces étapes au lieu d’en créer un nouveau :
Rendez-vous sur la page de connexion Goodshuffle Pro.
Cliquez sur « Mot de passe oublié » si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants.
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre ancien compte.
Vérifiez votre boîte de réception pour un e-mail de réinitialisation du mot de passe ou de récupération de compte.
Suivez le lien fourni pour réinitialiser votre mot de passe et réactiver votre compte.
💡 Réactiver votre compte d’origine vous permet de conserver votre historique et vos préférences.
Résoudre les problèmes de connexion sur Goodshuffle Pro
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Goodshuffle Pro, comme des messages d’erreur ou des limites d’appareils, essayez les étapes suivantes :
Rafraîchissez votre navigateur.
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
Vérifiez que vous êtes bien sur la bonne page de connexion : Connexion Goodshuffle Pro.
Saisissez à nouveau vos identifiants de connexion.
Désactivez tout bloqueur de pop-up, que ce soit dans les paramètres du navigateur ou via des extensions.
Désactivez temporairement tout VPN, car cela peut perturber la connexion.
Redémarrez votre navigateur ou essayez d’utiliser une fenêtre de navigation privée (Incognito) pour dépanner.
🚀 La plupart des utilisateurs résolvent les problèmes d’accès en rafraîchissant la page ou en attendant la résolution en cours. 💡 Si vous êtes informé que vous avez atteint la limite d’appareils, déconnectez-vous d’un autre appareil ou attendez la fin d’une session existante avant de vous reconnecter.
Bloqué sur l’écran « Vérification que vous êtes humain » dans Chrome
Si Google Chrome reste bloqué ou tourne en boucle sur l’écran Cloudflare « Vérification que vous êtes humain » alors que le site fonctionne sur un autre navigateur (Safari, Edge ou DuckDuckGo), il s’agit généralement d’un problème de gestion des cookies dans Chrome, et non d’un souci de mot de passe. Après avoir essayé les étapes générales ci-dessus, si le problème persiste, autorisez les cookies tiers pour goodshuffle.com :
Dans Chrome, allez dans Paramètres, puis Confidentialité et sécurité, puis Cookies tiers.
Sous « Autoriser les cookies tiers », ajoutez goodshuffle.com à la liste des sites autorisés (ou sélectionnez temporairement « Autoriser les cookies tiers »).
Rechargez pro.goodshuffle.com et essayez de vous reconnecter.
Vérifiez également que la date et l’heure de votre ordinateur sont réglées sur automatique ; une horloge déréglée peut provoquer une boucle lors de la vérification.
Besoin d’aide supplémentaire ? Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour contacter notre équipe support — nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.