Vous vous demandez à quoi ressemble l’expérience de votre client lorsqu’on lui propose une assurance événement lors du paiement ? Cet article vous montre exactement ce que votre client verra afin que vous puissiez le guider en toute confiance.
Quand l’assurance est-elle proposée ?
Les clients se voient proposer l’option d’acheter une assurance à l’étape « Payer la facture » dans la vue client (juste avant de procéder au paiement). C’est une expérience fluide conçue pour protéger à la fois le client et votre entreprise.
Votre client peut toujours revenir sur sa facture après avoir signé son contrat et effectué un paiement pour obtenir un devis d’assurance avant les dates de son événement.
Ce que verra votre client
Offre d’assurance événement
Une section clairement identifiée intitulée « Assurez votre événement » apparaît lors du paiement.
Le client voit :
Le prix de l’assurance
Un résumé des garanties (ex : dommages matériels, blessures)
Un lien qui ouvre les conditions détaillées de la police chez ViCoverage (notre partenaire d’assurance).
Achat facile
Pour accepter, le client peut consulter l’offre et les conditions de l’assurance.
Ensuite, il règle la police.
Pour refuser, il lui suffit de fermer l’offre en cliquant sur le X
Confirmation instantanée
Si l’assurance est achetée, la couverture est confirmée immédiatement.
Le client reçoit un e-mail de confirmation avec les détails de la police.
Vous verrez que la police a été souscrite dans votre projet Goodshuffle Pro, dans la section Assurance.
Que se passe-t-il après avoir souscrit
Si votre client achète une assurance :
La police est immédiatement liée au projet.
Vous verrez une confirmation claire dans les détails du projet.
Aucune paperasse ou relance n’est nécessaire — tout est prêt !
Pourquoi c’est avantageux pour vous
Aide les clients à répondre aux exigences du lieu sans travail supplémentaire de votre part.
Réduit les risques pour votre matériel.
Améliore le professionnalisme et la confiance lors du paiement.
Vous avez encore des questions ? Contactez notre équipe support via la bulle de chat bleue en bas de votre système — nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter via la bulle de chat en bas de votre écran.