Cette fonctionnalité est disponible sur tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Depuis votre tableau de bord Goodshuffle Pro, trouvez l’onglet "Messages".
Après avoir sélectionné l’onglet « Messages », vous verrez la liste de vos projets avec ceux qui contiennent des fils de discussion.
À partir de là, sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez consulter le statut de livraison de l’email.
Une fois le projet ouvert, vous pouvez consulter le statut de livraison en cliquant sur la flèche bleue à droite de la ligne d’adresse du destinataire.
Cette section affichera des informations détaillées, comme l’historique de livraison, les messages d’erreur et les accusés de lecture, pour vous offrir un suivi complet du parcours de l’email.
Ici, vous pourrez voir à la fois le statut de livraison et de lecture de vos emails.
Cet historique inclut les horodatages, le statut exact des envois et tous les messages d’erreur associés pour vous aider à identifier et résoudre rapidement les problèmes.
Raisons courantes d’échec de livraison des emails
Il est important de comprendre pourquoi certains emails n’arrivent pas à destination. Les raisons les plus fréquentes sont :
Adresse email invalide : Vérifiez que l’adresse email du destinataire est correcte. Relisez pour éviter les fautes de frappe ou les adresses obsolètes.
Erreurs du fournisseur de messagerie : Des problèmes temporaires chez les fournisseurs de messagerie peuvent empêcher la livraison et affichent généralement des messages d’erreur spécifiques.
Résolution des suppressions : Des blocages côté destinataire ou des problèmes antérieurs liés aux emails peuvent nécessiter la mise à jour des adresses ou une nouvelle tentative d’envoi.
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Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.