Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Depuis votre tableau de bord Goodshuffle Pro, trouvez l'onglet "Messages".
Après avoir sélectionné l'onglet 'Messages', vous pourrez voir votre liste de projets avec les projets qui ont des fils de messages.
À partir de là, sélectionnez le projet où vous souhaitez voir le statut de livraison de l'email.
Après avoir ouvert un projet, vous pouvez voir le statut de livraison en sélectionnant la flèche bleue à droite de la ligne d'adresse du destinataire.
Cette section affichera des informations détaillées, telles que l'historique de livraison, les messages d'erreur et les accusés de lecture, fournissant un enregistrement complet du parcours de l'email.
À partir de là, vous pourrez voir à la fois le statut de livraison et de lecture de vos emails.
Cet historique inclut les horodatages, le statut exact des livraisons et tous les messages d'erreur associés pour vous aider à identifier et résoudre rapidement les problèmes.
Astuce : Vous pouvez également envoyer des messages directement aux clients depuis un projet lui-même.
Raisons Courantes des Échecs de Livraison d'Emails
Il est important de savoir pourquoi les emails peuvent ne pas atteindre vos destinataires. Les raisons typiques incluent :
Adresse Email Invalide : Assurez-vous que l'adresse email du destinataire est correcte. Vérifiez les fautes de frappe ou les adresses obsolètes
Erreurs du Fournisseur de Messagerie : Des problèmes temporaires avec les fournisseurs de messagerie peuvent empêcher la livraison et affichent généralement des messages d'erreur spécifiques
Résolution des Suppressions : Les suppressions côté destinataire ou les problèmes passés liés aux emails peuvent nécessiter la mise à jour des adresses ou la réexpédition des emails
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.