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Remboursements ou Événements Annulés
Rembourser un client qui a utilisé Achetez Maintenant, Payez Plus Tard via Affirm est un processus simple. Cependant, le montant remboursé dépend de la politique de remboursement de votre entreprise.
Pour émettre un remboursement :
Allez dans l'onglet “Facturation” du projet.
Traitez le remboursement total ou partiel selon les besoins.
Les clients verront le remboursement reflété sur leur chronologie de prêt Affirm dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, selon leur banque.
Notes Importantes :
Les remboursements doivent être traités dans les 120 jours suivant le paiement initial.
Si le remboursement est nécessaire après 120 jours, enregistrez-le comme un Remboursement Hors Ligne à la place.
Paiements en Retard
Bien que Affirm ne facture pas de frais de retard, les prêts impayés qui ont plus de 120 jours de retard peuvent être radiés et envoyés à une agence de recouvrement tierce. Cela :
Peut affecter négativement le rapport de crédit de votre client
Apparaîtra comme une radiation permanente dans leur historique
Est précédé de plusieurs avis et rappels de la part d'Affirm
Les clients peuvent contacter Affirm pour en savoir plus sur leurs options de remboursement :
Même si un paiement est en retard, vous n'êtes pas impacté.
Vous avez déjà reçu le montant total à l'avance via Affirm, et tous les recouvrements sont gérés par eux ou leur partenaire d'agence.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.