Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Remboursements ou événements annulés
Rembourser un client ayant utilisé l’option Achetez maintenant, payez plus tard via Affirm est un processus simple. Cependant, le montant remboursé dépend de la politique de remboursement de votre entreprise.
Pour effectuer un remboursement :
Allez dans l’onglet « Facturation » du projet.
Effectuez le remboursement total ou partiel selon le besoin.
Les clients verront le remboursement apparaître sur la chronologie de leur prêt Affirm sous 3 à 10 jours ouvrés, selon leur banque.
Notes importantes :
Les remboursements doivent être effectués dans les 120 jours suivant le paiement initial.
Si le remboursement est nécessaire après 120 jours, enregistrez-le comme un remboursement hors ligne à la place.
Paiements en retard
Bien que Affirm ne facture pas de frais de retard, les prêts impayés depuis plus de 120 jours peuvent être radiés et transmis à une agence de recouvrement externe. Cela :
Peut avoir un impact négatif sur le dossier de crédit de votre client
Apparaîtra comme une radiation permanente dans leur historique
Est précédé de plusieurs rappels et notifications de la part d’Affirm
Les clients peuvent contacter Affirm pour en savoir plus sur leurs options de remboursement :
Même si un paiement est en retard, vous n’êtes pas impacté.
Vous avez déjà reçu la totalité du montant à l’avance via Affirm, et tout le recouvrement est géré par eux ou leur partenaire d’agence.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter via la bulle de chat en bas de votre écran.