Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Les transactions ACH prennent 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir une notification de succès ou d’échec. Une fois la transaction réussie, il faudra encore 1 à 2 jours ouvrables pour que le paiement soit versé sur votre compte bancaire.
Si le paiement est actuellement indiqué comme en attente, cela signifie que la transaction n’a pas encore été approuvée. Une fois le statut passé à « Débité », il faudra 1 à 2 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte. Le statut En attente signifie que la transaction est toujours en cours de traitement, tandis que le statut Débité confirme que le traitement a réussi et que les fonds seront bientôt versés sur votre compte.
Lorsqu’un paiement ACH est créé, il aura d’abord le statut en attente, visible dans la section Facturation d’un projet.
Pendant la période de 3 à 5 jours, le paiement passera soit à réussi, soit à échoué, selon la banque de votre client.
Les paiements ACH confirmés/réussis seront ensuite programmés pour des Virements sortants automatiques (c’est-à-dire des versements).
Votre client verra le paiement apparaître sur son relevé bancaire 1 à 2 jours après la création du débit. (Votre client saura que le paiement a réussi avant que la banque n’en informe Stripe.)
Le paiement sera crédité sur votre compte 1 à 2 jours après avoir été validé.
Assurez-vous que vos clients ont bien vérifié leur compte bancaire de manière sécurisée via l’intégration Plaid lors de l’activation des paiements ACH.
Des échecs peuvent survenir pour plusieurs raisons : fonds insuffisants, mauvais numéro de compte, ou si le client a désactivé les débits sur son compte bancaire. Vous serez averti si le paiement d’un client échoue.
Les paiements ACH effectués avant 19h00 (heure de l’Est) peuvent être traités le jour même.
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