Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Les transactions ACH prennent 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir une notification de succès ou d’échec. Une fois la transaction réussie, il faut compter encore 1 à 2 jours ouvrés pour que les fonds soient versés sur votre compte bancaire.
Si le paiement est actuellement indiqué comme en attente, cela signifie que la transaction n’a pas encore été approuvée. Une fois le statut passé à « Débitée », il faudra 1 à 2 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre compte. Le statut « En attente » signifie que la transaction est toujours en cours de traitement, tandis que le statut « Débitée » confirme que le traitement a réussi et que les fonds seront bientôt versés sur votre compte.
Lorsqu’elles sont créées, les transactions ACH ont d’abord le statut « en attente », visible dans la section Facturation d’un projet.
Pendant la période de 3 à 5 jours, le paiement passera soit à « réussi », soit à « échoué », selon la banque de votre client.
Les paiements ACH réussis/confirmés seront alors programmés pour un Transfert sortant automatique (c’est-à-dire un virement).
Votre client verra le paiement apparaître sur son relevé bancaire 1 à 2 jours après la création du débit. (Votre client saura que le paiement a réussi avant que la banque n’en informe Stripe.)
Le paiement sera crédité sur votre compte 1 à 2 jours après avoir été validé.
Assurez-vous que vos clients ont bien vérifié leur compte bancaire de manière sécurisée via l’intégration Plaid lors de l’activation des paiements ACH.
Des échecs peuvent survenir pour plusieurs raisons : fonds insuffisants, mauvais numéro de compte, ou le client a désactivé les débits sur son compte bancaire. Vous serez averti si le paiement d’un client échoue.
Les paiements par carte de crédit ou de débit effectués avant 19h (heure de l’Est) peuvent être traités le jour même.
⚡ Besoin de fonds plus rapidement ? Pour les projets éligibles de moins de 5 000 $, vos clients peuvent voir l’option Paiement bancaire instantané lors du paiement. Les fonds apparaissent généralement sur votre compte en un jour ouvré, au lieu des 3 à 5 jours habituels. En savoir plus sur les paiements bancaires instantanés.
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