Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Voir la livraison et l’ouverture des messages
Une fois que vous cliquez sur « Envoyer au client » sur un devis ou un contrat, vous pouvez suivre sa livraison et son engagement depuis le panneau de discussion du projet.
Pour voir ces informations :
Ouvrez le projet.
Cliquez sur le bouton « Messages » pour ouvrir le panneau de discussion latéral.
Vous verrez :
Un horodatage indiquant quand le message a été envoyé.
Un compteur de livraison indiquant combien de destinataires ont reçu l’email.
La dernière fois que l’email a été ouvert.
📝 Notre système reçoit une confirmation directe du serveur de messagerie du destinataire, donc un statut « Livré » signifie que le message est bien arrivé dans sa boîte de réception. Nous suivons aussi la dernière ouverture du message — pratique pour mesurer l’intérêt !
Suivre l’activité de consultation en ligne
Pour voir quand votre client a consulté le devis en ligne pour la dernière fois :
Allez dans l’onglet « Journal d’activité » du projet.
Repérez l’icône verte d’activité client.
Celle-ci indique la dernière interaction.
Éviter les faux déclenchements avec l’exclusion d’IP
Pour éviter que votre propre activité ne soit comptabilisée comme engagement client :
Goodshuffle Pro exclut automatiquement l’adresse IP de votre entreprise de ces journaux.
Si besoin, vous pouvez retirer manuellement une IP de la liste d’exclusion.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de discussion bleue en bas de votre écran pour contacter notre équipe support — nous sommes là pour vous aider !
Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de discussion en bas de votre écran.