Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Si vous recevez une alerte de fraude précoce, remboursez la transaction dès que possible pour éviter que le titulaire de la carte ne conteste le paiement. Vous pouvez effectuer un remboursement en ligne ici.
Les alertes de fraude précoce sont émises par Visa et Mastercard lorsqu'une transaction potentiellement frauduleuse est détectée. Ces alertes (listées ci-dessous) sont transmises par notre prestataire de paiement, Stripe, puis envoyées au propriétaire du compte. 80 % des alertes de fraude précoce se transforment en litige. Vous pouvez en savoir plus sur les litiges ici.
Si le titulaire de la carte est un client régulier ou une personne de confiance, il n'est peut-être pas nécessaire de rembourser la transaction. Contactez immédiatement le titulaire de la carte et confirmez la transaction avant d'effectuer un remboursement.
Exemples d’alertes de fraude précoce possibles
« Carte jamais reçue »
« Demande de carte frauduleuse »
« Utilisation d’une carte contrefaite »
« Utilisation d’une carte perdue »
« Utilisation d’une carte volée »
« Utilisation non autorisée de la carte »
« Divers »
Ces alertes vous aident à réagir rapidement pour éviter des rétrofacturations coûteuses et protéger votre entreprise.
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter via la bulle de chat en bas de votre écran.