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Qu’est-ce qui influence le lien en direct envoyé au client ?

Découvrez comment les mises à jour de votre projet impactent le lien envoyé au client et quand une nouvelle signature ou un paiement est req

Écrit par Alison Panza

Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.

Lorsque vous envoyez un contrat à un client, il reçoit un e-mail contenant un lien actif. Ce lien lui permet de consulter, signer et payer le contrat — en une seule fois ou en plusieurs étapes.

Voici ce que le client voit dans son e-mail :


Que contient le lien actif ?

  • Tous les détails du contrat

  • Un bouton pour signer électroniquement

  • Un bouton pour payer (si applicable)


Qu’est-ce qui modifie le lien après son envoi ?

Le lien actif reflète toujours les informations les plus récentes du contrat, selon ces règles :

Contrats non signés

  • Si le contrat n’a pas encore été signé :

    • Toute modification (ajout/suppression d’articles, ajustement des prix, etc.) mettra automatiquement à jour le lien actif.

    • Le client n’a pas besoin d’un nouveau lien — il reste actif et à jour.

Contrats signés

  • Si le contrat a déjà été signé :

    • La signature reste valable tant qu’aucune modification n’a été apportée.

    • Si vous apportez des modifications, il vous sera demandé de les confirmer avant que le client ne voie la mise à jour.

    • Ces modifications vont :

      • Invalider la signature précédente

      • Obliger le client à re-signer

      • Mettre à jour le montant à payer si le total a changé

⚠️ Remarque : Le lien actif continuera d’afficher le solde précédemment signé jusqu’à ce que le nouveau devis soit re-signé.


Qu’est-ce qui désactive le lien ?

Si vous marquez un contrat comme Perdu, le lien devient inactif. Le client ne pourra plus :

  • Consulter le contrat

  • Le signer

  • Effectuer des paiements


Les clients ont-ils parfois besoin d’un nouveau lien ?

En général, non. Le même lien actif reste valable sauf si le contrat est marqué comme perdu. Toutes les mises à jour sont automatiquement prises en compte, selon le statut du contrat.


Tableau récapitulatif

Statut du contrat

Le client peut-il utiliser le lien ?

Les modifications mettent-elles à jour le lien ?

Une nouvelle signature est-elle requise ?

Non signé

✅ Oui

✅ Oui

❌ Non

Signé

✅ Oui

⚠️ Oui (après confirmation)

✅ Oui (si modifié)

Perdu

❌ Non

❌ Non

❌ Non


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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas de votre écran.

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