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Si vous constatez qu’un paiement hors ligne ne se synchronise pas avec QuickBooks Online, vérifiez d’abord si la synchronisation est activée pour ce paiement.
Tout d’abord, si un paiement hors ligne ne s’est pas synchronisé avec QuickBooks Online, il se peut qu’un simple paramètre l’en empêche.
Voici comment vérifier et corriger cela :
Instructions étape par étape
Allez dans l’onglet Facturation du projet contenant le paiement.
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) à côté du paiement hors ligne.
Sélectionnez « Modifier ».
Dans la fenêtre de modification, vérifiez le paramètre intitulé « Désactiver la synchronisation ».
Si cette case est cochée, ce paiement ne sera pas synchronisé avec QuickBooks.
Décochez « Désactiver la synchronisation » pour permettre la synchronisation.
Cliquez sur « Enregistrer le paiement ».
Le paiement devrait maintenant se synchroniser avec QuickBooks Online lors du prochain cycle de synchronisation.
Pourquoi « Désactiver la synchronisation » est grisé et déjà coché ?
Si la case « Désactiver la synchronisation » est grisée et ne peut pas être décochée, cela signifie que votre intégration QuickBooks Online est actuellement inactive ou déconnectée — il n’y a donc rien avec quoi synchroniser le paiement. Cela arrive le plus souvent lorsque l’abonnement QuickBooks Online a été annulé ou que la connexion a expiré.
Pour rétablir la synchronisation :
Réactivez votre abonnement QuickBooks Online.
Terminez la configuration en utilisant le bouton d’activation pour reconnecter QuickBooks Online.
Activez l’option de synchronisation automatique de QuickBooks Online.
Une fois l’intégration réactivée, la case « Désactiver la synchronisation » redevient modifiable et les nouveaux paiements hors ligne peuvent être synchronisés.
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Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.