Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Ai-je besoin d’un abonnement à QuickBooks Online ?
Oui. Vous aurez besoin de :
Un abonnement actif à QuickBooks Online (n’importe quel niveau)
L’intégration QuickBooks Online achetée depuis Goodshuffle Pro
Découvrez comment connecter votre compte.
Comment réautoriser l’intégration ?
Vous pouvez réautoriser l’intégration depuis l’onglet « Intégrations » dans vos Paramètres du compte.
Si le problème persiste, essayez de réautoriser à nouveau ou contactez notre équipe support.
Quand dois-je contacter le support concernant les e-mails de réautorisation ?
Si vous recevez des demandes de réautorisation répétées sur plusieurs jours, ou si la synchronisation ne fonctionne pas comme prévu, contactez notre équipe.
Pourquoi mes dépôts ne correspondent-ils pas à mes relevés bancaires ?
Cela signifie généralement que le mauvais compte bancaire est sélectionné dans vos paramètres d’intégration.
Comment corriger :
Dans les Paramètres d’intégration, vérifiez le « Compte bancaire externe » en bas à droite.
Assurez-vous qu’il correspond bien au compte où les fonds sont réellement déposés.
Utilisez ce guide pour voir l’écriture de journal dans QuickBooks Online.
Modifiez le compte bancaire sur cette écriture pour le bon compte.
Mettez à jour le compte bancaire dans vos paramètres d’intégration à nouveau en suivant cet article.
⚠️ Ne catégorisez pas les virements non appariés—cela peut créer des doublons.
Pourquoi les factures ne se synchronisent-elles pas avec le Centre fiscal ?
Goodshuffle Pro ne s’intègre pas avec le Centre fiscal de QuickBooks Online.
En effet, de nombreux états exigent plusieurs taxes sur un même article, ce que le Centre fiscal de QBO ne permet pas.
Utilisez plutôt le rapport de taxes intégré à Goodshuffle Pro.
Découvrez comment générer un rapport de taxes de vente.
Pourquoi un projet ne se synchronise-t-il pas ?
Par défaut, seuls :
Les projets créés après l’activation de l’intégration
Les projets signés et payés après l’activation
…seront synchronisés automatiquement.
Et si je suis un fournisseur canadien ?
Un paiement ne se synchronise pas
Cela peut arriver si le paiement hors ligne a eu lieu avant l’activation de l’intégration.
Un virement ne se synchronise pas
Si vous voyez une erreur indiquant que la transaction a déjà été déposée :
Vérifiez dans QuickBooks Online s’il existe déjà un dépôt.
Supprimez ce dépôt.
Relancez la synchronisation depuis Goodshuffle Pro.
Que se passe-t-il pour les projets existants si je renomme ou fusionne une sous-catégorie ?
La sous-catégorie d’origine reste sur les projets déjà synchronisés, et la nouvelle sous-catégorie s’appliquera aux projets synchronisés à l’avenir.
Que se passe-t-il lorsque je resynchronise un projet ?
Une resynchronisation supprime et recrée la facture dans QuickBooks Online. Si vos paramètres ou articles personnalisés ont changé depuis la dernière synchronisation, la facture recréée reflétera ces changements.
Pourquoi les composants d’un pack n’apparaissent-ils pas sur ma facture ?
Un pack se détaille en ses composants uniquement si chaque composant a un prix. Seuls les articles avec un prix sont synchronisés avec QuickBooks Online.
Où apparaissent le nom et le numéro du projet dans QuickBooks Online ?
Les deux sont reportés dans le champ mémo de la facture synchronisée.
Autres questions fréquentes
Besoin d’aide supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe support—nous sommes là pour vous aider !
Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.