Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Si la verificación de Stripe está siendo rechazada en Goodshuffle Pro, probablemente se deba a información incorrecta o incompleta. Esta guía aborda las razones más comunes de los problemas de verificación y cómo resolverlos.
¿Por qué fue rechazada mi verificación de Stripe?
Aquí están las causas más frecuentes de fallos en la verificación:
1. Información de negocio incorrecta
Los detalles que proporciones, como el nombre de tu negocio, dirección o número de seguro social (SSN), deben coincidir exactamente con los que aparecen en tus documentos oficiales (como tu formulario SS-4 del IRS).
Verifica que:
El nombre del negocio, tipo de entidad legal y dirección coincidan con tus documentos emitidos por el IRS o el gobierno.
La ortografía, puntuación y abreviaturas sean idénticas.
2. SSN o información de identidad incompleta
Stripe requiere tu número completo de seguro social, no solo los últimos cuatro dígitos. Esto es parte de sus requisitos de cumplimiento de Conoce a tu cliente (KYC).
Asegúrate de que:
Has ingresado el SSN completo de la persona listada como representante de la cuenta.
La persona está autorizada para actuar en nombre del negocio.
3. Problemas con los documentos
Si los documentos que subiste no cumplen con los estándares de verificación de Stripe, pueden ser rechazados.
Asegúrate de que:
El documento coincida con el nombre y dirección en tu cuenta de Stripe.
La imagen no sea una foto de una foto o una copia de una copia.
Todas las páginas del documento estén incluidas.
Las firmas (si se requieren) sean claramente visibles.
Los archivos se envíen en el formato correcto:
Documentos de dirección/legal: JPG, PNG o PDF
Documentos de identidad: JPG o PNG (deben estar en color e incluir ambos lados)
4. ¿Son diferentes los requisitos de verificación para los proveedores canadienses?
Sí. Los proveedores canadienses tienen requisitos específicos basados en las leyes comerciales federales y provinciales. Por favor, consulta nuestra Guía de Verificación de Stripe para Proveedores Canadienses para obtener todos los detalles.
Tipos de documentos aceptados en Canadá
Para verificar tu negocio, Stripe acepta los siguientes documentos:
ID válido emitido por el gobierno (por ejemplo, pasaporte o licencia de conducir)
Informe de perfil corporativo
Aviso de Evaluación de la Agencia de Ingresos de Canadá
Artículos de Incorporación o Asociación
Aviso de Artículos
Resumen de la Compañía
Resultados de búsqueda del registro de Quebec
Licencia comercial
Acuerdo o registro de sociedad
Resolución firmada confirmando al representante autorizado de la cuenta
ℹ️ Todos los documentos deben ser claros, completos y sin editar. No subas escaneos de fotos o capturas de pantalla pegadas en un documento. Aprende más aquí.
¿Aún necesitas ayuda?
Si has verificado todo lo anterior y tu verificación sigue siendo rechazada, haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior derecha de tu pantalla para conectarte con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!