Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Si tu verificación de Stripe está siendo rechazada en Goodshuffle Pro, probablemente se deba a información incompleta o que no coincide. Esta guía aborda las razones más comunes de problemas de verificación y cómo solucionarlos.
¿Por qué fue rechazada mi verificación de Stripe?
Estas son las causas más frecuentes de fallos en la verificación:
1. Información comercial que no coincide
Los datos que proporciones—como el nombre de tu empresa, dirección o número de Seguro Social (SSN)—deben coincidir exactamente con los que aparecen en tus documentos oficiales (como el formulario SS-4 del IRS).
Verifica que:
El nombre de la empresa, el tipo de entidad legal y la dirección coincidan con tus documentos del IRS o emitidos por el gobierno.
La ortografía, puntuación y abreviaturas sean idénticas.
2. SSN o información de identidad incompleta
Stripe requiere tu número de Seguro Social completo, no solo los últimos cuatro dígitos. Esto es parte de sus requisitos de cumplimiento de Conozca a su cliente (KYC).
Asegúrate de que:
Ingresaste el SSN completo de la persona que figura como representante de la cuenta.
La persona esté autorizada para actuar en nombre de la empresa.
3. Problemas con los documentos
Si los documentos que subiste no cumplen con los estándares de verificación de Stripe, pueden ser rechazados.
Asegúrate de que:
El documento coincida con el nombre y la dirección de tu cuenta de Stripe.
La imagen no sea una foto de una foto ni una copia de una copia.
Todas las páginas del documento estén incluidas.
Las firmas (si se requieren) sean claramente visibles.
Los archivos se envíen en el formato correcto:
Documentos de dirección/legales: JPG, PNG o PDF
Documentos de identidad: JPG o PNG (deben estar a color e incluir ambos lados)
4. ¿Son diferentes los requisitos de verificación para proveedores canadienses?
Sí. Los proveedores canadienses tienen requisitos específicos según las leyes comerciales federales y provinciales. Consulta nuestra Guía de verificación de Stripe para proveedores canadienses para ver todos los detalles.
Tipos de documentos aceptados en Canadá
Para verificar tu empresa, Stripe acepta los siguientes documentos:
Identificación válida emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte o licencia de conducir)
Informe de perfil corporativo
Aviso de evaluación de la Agencia de Ingresos de Canadá
Estatutos de constitución o asociación
Aviso de estatutos
Resumen de la empresa
Resultados de búsqueda del registro de Quebec
Licencia comercial
Acuerdo o registro de sociedad
Resolución firmada que confirme al representante autorizado de la cuenta
ℹ️ Todos los documentos deben ser claros, completos y sin editar. No subas escaneos de fotos ni capturas de pantalla pegadas en un documento. Más información aquí.
¿Aún necesitas ayuda?
Si ya revisaste todo lo anterior y tu verificación sigue siendo rechazada, haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla para contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.