¿Cuáles son las tarifas de Compra Ahora, Paga Después?
La tarifa de Compra Ahora, Paga Después es del 6% + $0.30 por transacción. Stripe también cobra una tarifa de transferencia del 0.25% por los pagos. Affirm no cobra tarifas de integración, anuales ni mensuales.
¿Puedo trasladar la tarifa de Compra Ahora, Paga Después a mis clientes?
No, esta tarifa no puede trasladarse a tus clientes, ya que va en contra de la política de Affirm. Más información aquí.
¿Por qué no puedo reembolsar un pago antiguo de Compra Ahora, Paga Después?
Según la documentación de Stripe, cualquier reembolso de pagos de Compra Ahora, Paga Después debe realizarse dentro de los 120 días posteriores al pago.
Si necesitas reembolsar un pago de Compra Ahora, Paga Después después de 120 días, puedes hacerlo registrando un Reembolso Offline.
Puedes obtener más información sobre cómo registrar un Reembolso Offline aquí.
¿Qué sucede si un cliente que pagó con Affirm agrega más a un pedido?
Si un cliente ya fue aprobado por Affirm por un monto de pago original, deberá solicitar y firmar un préstamo adicional/separado por la diferencia que ahora debe.
¿Qué pasa si un cliente cancela un pedido después de pagar con Affirm?
La política de reembolso específica de tu negocio determina el monto que el cliente puede recuperar. Si un cliente solicita un reembolso, ya sea parcial o total, puedes procesarlo desde la pestaña "Facturación" del proyecto.
Una vez procesado el reembolso, los clientes pueden esperar ver el monto reflejado en la línea de tiempo de su préstamo Affirm en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Esto significa que su saldo se actualizará para reflejar el monto reembolsado. Más información aquí.
¿Qué sucede si un cliente que pagó con Affirm agrega más a un pedido?
Si un cliente ya fue aprobado por Affirm por un monto de pago original, deberá solicitar y firmar un préstamo adicional/separado por la diferencia que ahora debe.
¿Qué pasa si un cliente deja de hacer sus pagos con Affirm?
Affirm no cobra cargos por pagos atrasados, pero si los pagos de tu cliente tienen más de 120 días de retraso, su préstamo puede ser cancelado y enviado a una agencia de cobranza externa. Esta cancelación podría afectar su historial crediticio. Affirm avisa con anticipación sobre pagos atrasados y cancelaciones inminentes, así como cuando ocurre una cancelación.
Si su préstamo pasa a una agencia de cobranza externa, los pagos realizados a la agencia pueden tardar un día en aparecer en su cuenta Affirm. Sin embargo, el estado de cancelación en su historial crediticio es permanente.
Si tu cliente está cerca de una cancelación, puede comunicarse con Affirm para recibir ayuda y conocer sus opciones aquí.
Ten en cuenta que los pagos atrasados no afectan los fondos que recibiste del pago de Compra Ahora, Paga Después de tu cliente. Todas las transacciones son gestionadas por Affirm o una agencia de cobranza externa si el cliente no realiza los pagos.
¿Por qué no puedo reembolsar un pago antiguo de Compra Ahora, Paga Después?
Según la documentación de Stripe, cualquier reembolso de pagos de Compra Ahora, Paga Después debe realizarse dentro de los 120 días posteriores al pago.
Si necesitas reembolsar un pago de Compra Ahora, Paga Después después de 120 días, puedes hacerlo registrando un Reembolso Offline.
Puedes obtener más información sobre cómo registrar un Reembolso Offline aquí.
¿Qué pasa si un cliente disputa un cargo de Compra Ahora, Paga Después?
Se sigue el proceso normal de disputas. Stripe retiene el monto en disputa de tu saldo hasta que Affirm resuelva la disputa. Si Affirm resuelve la disputa a tu favor, Stripe devuelve el monto en disputa a tu saldo de Stripe. Si Affirm falla a favor del cliente, el cargo se vuelve permanente. Más información aquí.
¿Cuál es la diferencia entre Compra Ahora, Paga Después y los planes de pago mensuales o flexibles?
Compra Ahora, Paga Después (a través de Affirm):
Los clientes pagan a plazos usando Affirm, pero tú recibes el monto total de inmediato (menos las tarifas).
Debes absorber las tarifas de procesamiento; no pueden trasladarse a los clientes.
Políticas de pago mensuales o flexibles:
Los clientes te pagan en cuotas según un calendario establecido (por ejemplo, anticipo + 8 pagos + final).
Recibes el dinero a medida que se paga y puedes absorber o trasladar las tarifas de procesamiento. Más información
🧠 Usa Compra Ahora, Paga Después para recibir el pago completo rápidamente y dar flexibilidad al cliente. Usa los planes de pago mensuales/flexibles para estructurar los pagos de forma más personalizada y controlar las tarifas.
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Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.