Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Reembolsos o eventos cancelados
Reembolsar a un cliente que usó Compra ahora, paga después a través de Affirm es un proceso sencillo. Sin embargo, el monto a reembolsar depende de la política de reembolsos de tu empresa.
Para emitir un reembolso:
Ve a la pestaña “Facturación” del proyecto.
Procesa el reembolso total o parcial según sea necesario.
Los clientes verán el reembolso reflejado en la línea de tiempo de su préstamo Affirm en un plazo de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
Notas importantes:
Los reembolsos deben procesarse dentro de los 120 días posteriores al pago original.
Si el reembolso se necesita después de 120 días, regístralo como un Reembolso fuera de línea.
Pagos atrasados
Aunque Affirm no cobra cargos por pagos atrasados, los préstamos impagos que tengan más de 120 días de atraso pueden ser castigados y enviados a una agencia de cobranza externa. Esto:
Puede afectar negativamente el historial crediticio de tu cliente
Aparecerá como un castigo permanente en su historial
Está precedido por varias notificaciones y recordatorios de Affirm
Los clientes pueden contactar a Affirm para conocer más sobre sus opciones de pago:
Incluso si un pago está atrasado, esto no te afecta.
Ya recibiste el monto total por adelantado a través de Affirm, y todas las gestiones de cobro las maneja Affirm o su agencia asociada.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.