Ir al contenido principal

Tarjetas de crédito guardadas y utilizadas anteriormente

Cómo guardar las tarjetas de crédito de los clientes y cuándo puedes utilizarlas. Información adicional sobre tarjetas/métodos de pago utilizados anteriormente.

Erik Dreyer avatar
Escrito por Erik Dreyer
Actualizado hace más de 6 meses

¡Los pagos ahora son más fáciles con Goodshuffle Pro! Ahora, además de desbloquear la magia de los pagos en línea, nos complace anunciar que admitimos la posibilidad de guardar tarjetas para un cliente y recargar una tarjeta existente dentro de un proyecto.

Probablemente lo primero que pienses sea “¡eso es genial!” y luego probablemente diga: "¿Cuál es la diferencia?" Así que analicemos los dos y luego le mostraremos cómo se pueden lograr ambos.

PRIMERO DOS NOTAS MUY IMPORTANTES:

Goodshuffle Pro never almacena información de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Todas estas funciones las proporciona Stripe.com, nuestra pasarela de pago. Entonces, aunque digamos que estamos "guardando la tarjeta", en realidad solo estamos otorgando acceso a través de su API compatible con PCI.

Asegúrese siempre de contar con la aprobación del cliente para cargar tanto en Tarjetas guardadas como en Tarjetas usadas anteriormente. Los pagos manuales no utilizan la autorización del cliente y, como resultado, están sujetos a disputas, incluidas las devoluciones de cargo, que generan una tarifa .

Tarjeta guardada versus método utilizado anteriormente

Una 'Tarjeta guardada' es un método de pago que se guardó en la cuenta del cliente cuando se procesó un pago. Tanto usted como el cliente tendrán que seleccionar "optar por participar" para habilitar esta función, pero una vez habilitada, le permitirá cargar esta tarjeta en cualquier proyecto que tenga un contrato firmado por este cliente.

Un "Método utilizado anteriormente" es un método de pago que ya se ha cobrado en un proyecto y solo está disponible para su uso en proyecto. Este es el nuevo comportamiento predeterminado de la lógica de procesamiento de pagos de Goodshuffle Pro, por lo que cada vez que usted o su cliente agreguen un método de pago, esa tarjeta estará disponible para cargos adicionales (por ejemplo, daños) a través del panel 'Capturar pago'.

Tarjetas guardadas

Una 'Tarjeta guardada' es un método de pago que se ha guardado en la cuenta de un contacto y está disponible para el procesamiento de pagos en todos los proyectos en los que ese contacto es el cliente.

Guardar una tarjeta como cliente (¡la mejor opción!)

Cuando un cliente realiza un pago en línea, verá una casilla de verificación para 'Mantener esta tarjeta archivada con [Nombre de su empresa]' como se muestra a continuación:

Cuando se verifica, están de acuerdo con la siguiente declaración:

Luego, esto procesará el pago y almacenará la información en su cuenta de contacto. Más información sobre esto en la sección "Acceso y uso de tarjetas guardadas" a continuación.

Guardar una tarjeta como proveedor

Nota: Sólo debe hacer esto si tiene documentación del permiso del cliente.

Como proveedor, tienes dos formas de guardar una tarjeta en un contacto. La forma más común será cuando estés procesando esa tarjeta. En la parte inferior del formulario de la tarjeta de crédito verá una casilla de verificación que dice "Guardar tarjeta en contacto" como la siguiente:

Otra forma de guardar una tarjeta en la cuenta de un contacto es buscar una tarjeta previamente cargada (Proyecto > , pestaña Facturación, Sección de Pagos > ) que aún no esté archivada y seleccionar "Guardar tarjeta en contacto" en el menú de opciones:

Cuando se guarda una tarjeta (ya sea por usted o por el cliente) sucederán dos cosas:

Primero, ahora verá ese método de pago en la sección "Tarjetas de crédito guardadas" en la pestaña "Facturación" del panel de detalles de la cuenta del contacto.

Aquí también es donde puede eliminar las tarjetas (usando el bote de basura rojo) si ya no desea tenerlas archivadas o si han caducado.

En segundo lugar, podrá utilizar este método de pago desde el panel Capture Payment en un proyecto para este cliente. Simplemente haga clic en capturar pago, ingrese un monto y haga clic en "Tarjetas guardadas" para ver la lista de tarjetas guardadas.

¿Quién puede cobrar las tarjetas guardadas?

Los usuarios de ventas pueden guardar una tarjeta en un contacto y usarla en ese proyecto específico. Sin embargo, los administradores (los propietarios de la cuenta) son los únicos que pueden cargar una tarjeta guardada en nuevos proyectos.

Métodos utilizados anteriormente

Un "Método utilizado anteriormente" es un método de pago que ya se ha cobrado en un proyecto y solo está disponible para su uso en proyecto.

Acceso y uso de métodos utilizados anteriormente

Para procesar un cargo utilizando un método utilizado anteriormente, acceda al panel 'Capturar pago' como lo haría normalmente y, si hay algún método utilizado anteriormente disponible, aparecerá en el menú desplegable como se ve a continuación.

Si necesita ayuda para navegar por las formas de Tarjetas guardadas y Métodos utilizados anteriormente, envíenos un mensaje a través de la ventana de chat.

Si desea un repaso rápido sobre las diferentes formas de aceptar y registrar pagos en Goodshuffle Pro, mire el video a continuación.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?