Si nota que hay un saldo pendiente o crédito después de que su cliente haya firmado su contrato y haya realizado el pago, es probable que se deba a un cambio adicional en el contrato. En otras palabras, un cliente podría haber añadido o eliminado un artículo después de firmar y pagar.
Por ejemplo: digamos que un cliente pagó su contrato hace una semana pero se dio cuenta de que necesitará mesas adicionales para más invitados. El cliente ahora te deberá dinero extra por el cambio.
La barra de estado se volverá roja identificando que hay cambios no asignados. Verá el monto adeudado debido a cambios no asignados en la parte inferior de su proyecto.
¿Qué debo hacer?
Hay un par de métodos que puede utilizar para solucionar este problema.
Método 1: concertar un pago fuera de línea con el cliente. Puede cobrar el dinero en cualquier forma que usted y el cliente decidan y registrar el pago fuera de línea en Goodshuffle.
Método 2: Proporcionar al cliente un reembolso o crédito de la tienda (si se eliminaron artículos/servicios).
Para conocer la diferencia entre un reembolso y un crédito en la cuenta, haga clic en aquí.