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¿Qué afecta el enlace en vivo que se envía al cliente?

Descubre cómo los cambios en tu proyecto afectan el enlace enviado al cliente y cuándo es necesario volver a firmar o ajustar pagos.

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Escrito por Alison Panza
Actualizado hace más de 2 semanas

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Cuando envías un contrato a un cliente, este recibe un correo electrónico con un enlace en vivo. Este enlace le permite ver, firmar y pagar el contrato, ya sea todo de una vez o en diferentes momentos.

Así es como el cliente ve el correo electrónico:


¿Qué incluye el enlace en vivo?

  • Todos los detalles del contrato

  • Un botón para firmar electrónicamente

  • Un botón para pagar (si aplica)


¿Qué afecta el enlace después de enviarlo?

El enlace en vivo siempre muestra los detalles más actuales del contrato, según estas reglas:

Contratos sin firmar

  • Si el contrato aún no ha sido firmado:

    • Cualquier cambio (agregar/quitar inventario, ajustar precios, etc.) actualizará automáticamente el enlace en vivo.

    • El cliente no necesita un nuevo enlace; el mismo sigue activo y actualizado.

Contratos firmados

  • Si el contrato ya fue firmado:

    • La firma sigue siendo válida siempre y cuando no se realicen cambios.

    • Si realizas cambios, se te pedirá confirmarlos antes de que el cliente vea la actualización.

    • Estos cambios:

      • Invalidarán la firma anterior

      • Requerirán que el cliente vuelva a firmar

      • Actualizarán el monto a pagar si el total ha cambiado

⚠️ Nota: El enlace en vivo seguirá mostrando el saldo firmado previamente hasta que se vuelva a firmar la cotización actualizada.


¿Qué congela el enlace?

Si marcas un contrato como Perdido, el enlace se desactiva. El cliente ya no podrá:

  • Ver el contrato

  • Firmarlo

  • Realizar pagos


¿Los clientes necesitan un nuevo enlace alguna vez?

Por lo general, no. El mismo enlace en vivo sigue siendo válido a menos que el contrato se marque como Perdido. Cualquier actualización se refleja automáticamente, según el estado del contrato.


Tabla resumen

Estado del contrato

¿El cliente puede usar el enlace?

¿Los cambios actualizan el enlace?

¿Se requiere volver a firmar?

Sin firmar

✅ Sí

✅ Sí

❌ No

Firmado

✅ Sí

⚠️ Sí (tras confirmación)

✅ Sí (si hubo cambios)

Perdido

❌ No

❌ No

❌ No


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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.

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