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¿Por qué no se está cargando mi imagen?

Aquí tienes algunas cosas que revisar si tienes problemas al subir imágenes.

Colin Connor avatar
Escrito por Colin Connor
Actualizado hoy

Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.

Primero, verifica el tipo de archivo. Para mejores resultados, utiliza archivos en formato JPEG/PNG/PDF/GIF/HEIC.

Luego, revisa el tamaño del archivo. El límite de tamaño en Goodshuffle Pro es de 8MB. Si es más grande, puedes intentar comprimirlo usando algo como https://compressjpeg.com/

Después, asegúrate de estar usando Goodshuffle Pro en Google Chrome. Si las fotos tardan mucho en subirse, borra la caché y el historial de tu navegador.

Si el problema continúa, intenta subir la imagen de otra manera (arrastrar y soltar, copiar/pegar o buscar la imagen en tu dispositivo). Puedes obtener más información aquí.

Por último, si necesitas ayuda, escríbenos en el chat que está en la esquina inferior derecha.

Para que podamos ayudarte lo más rápido posible, por favor incluye:

  • La imagen en cuestión

  • El tipo de imagen

  • El tamaño de la imagen

  • En qué artículo o dónde intentabas subirla (en un artículo personalizado de un proyecto, en un artículo de inventario, en un paquete, etc.).

  • Cómo estabas subiendo la imagen (arrastrar y soltar, etc.).


¿Necesitas ayuda adicional?

Haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para ayudarte!

Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.

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