Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Cuando emites un reembolso a través de Goodshuffle Pro, se procesa mediante Stripe. Si la tarjeta de tu cliente ha cambiado o caducado, Stripe trabaja con su banco para asegurarse de que el reembolso aún les llegue.
¿Qué sucede cuando una tarjeta ya no está activa?
Si tu cliente tiene una tarjeta nueva o de reemplazo, el banco generalmente redireccionará el reembolso automáticamente a esa tarjeta.
Si el cliente no tiene una nueva tarjeta, el reembolso generalmente se envía a su cuenta bancaria vinculada.
Si ninguna de estas opciones está disponible:
El reembolso es devuelto a Stripe, y
Stripe notificará a Goodshuffle Pro, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a través del chat para ayudarte a resolverlo.
Esto asegura que los reembolsos se manejen de manera segura y lleguen al destinatario previsto, incluso cuando las tarjetas se actualizan.
¿Necesitas ayuda adicional?
Haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos encantados de ayudarte!
Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.