Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Cuando emites un reembolso a través de Goodshuffle Pro, se procesa mediante Stripe. Si la tarjeta de tu cliente ha cambiado o está vencida, Stripe trabaja con su banco para asegurarse de que el reembolso igual le llegue.
¿Qué sucede cuando una tarjeta ya no está activa?
Si tu cliente tiene una tarjeta nueva o de reemplazo, el banco normalmente redirige el reembolso automáticamente a esa tarjeta.
Si el cliente no tiene una tarjeta nueva, el reembolso generalmente se envía a su cuenta bancaria vinculada.
Si ninguna de estas opciones está disponible:
El reembolso se devuelve a Stripe, y
Stripe notificará a Goodshuffle Pro, y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por chat para ayudarte a resolverlo.
Esto garantiza que los reembolsos se manejen de forma segura y lleguen al destinatario correcto, incluso cuando las tarjetas se actualizan.
¿Necesitas ayuda adicional?
Haz clic en la burbuja de chat azul en la esquina inferior de tu pantalla para enviar un mensaje a nuestro equipo de soporte. ¡Estamos para ayudarte!
Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.