Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Fallos de Pago Automático y Pagos Manuales
Cuando falla el pago con tarjeta de crédito de un cliente, se le notifica de inmediato:
Para pagos manuales, el error aparece directamente en la ventana de pago.
Para transacciones de Pago Automático, el cliente recibe un correo electrónico titulado “Pago Automático Fallido” para que esté al tanto del problema al instante.
💡 Las transacciones de Pago Automático se procesan automáticamente a la medianoche según tu zona horaria local.
Aquí tienes un ejemplo de lo que verá tu cliente en su Portal de Pagos en Línea cuando un pago falla.
Fallos de Pagos Preautorizados
Si un pago preautorizado falla (como una captura diferida o un cambio en la factura), solo tu equipo interno es notificado.
Para resolver el problema:
Puedes procesar el pago manualmente en cualquier momento.
Contacta a tu cliente desde la pestaña “Mensajes” en el proyecto.
Usar Mensajes asegura que toda la comunicación quede registrada y sea fácil de consultar.
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Aviso: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.