Quels sont les frais pour Acheter Maintenant, Payer Plus Tard ?
Les frais pour Acheter Maintenant, Payer Plus Tard sont de 6 % + 0,30 $ par transaction. Stripe facture également des frais de transfert de 0,25 % pour les paiements. Affirm ne facture pas de frais d'intégration, de frais annuels ou de frais mensuels.
Puis-je répercuter les frais d'Acheter Maintenant, Payer Plus Tard sur mes clients ?
Non, ces frais ne peuvent pas être répercutés sur vos clients, car cela va à l'encontre de la politique d'Affirm. En savoir plus ici.
Que se passe-t-il lorsqu'un client paie avec Affirm et ajoute plus à une commande ?
Si un client a déjà été approuvé par Affirm pour un montant de paiement initial, il devra demander et exécuter un prêt supplémentaire/séparé pour la différence qui est maintenant due.
Que se passe-t-il si un client annule une commande après avoir payé avec Affirm ?
La politique de remboursement spécifique de votre entreprise détermine le montant qu'un client peut récupérer. Si un client demande un remboursement, qu'il s'agisse d'un remboursement partiel ou total, vous pouvez le traiter via l'onglet "Facturation" du projet.
Une fois le remboursement traité, les clients peuvent s'attendre à voir le montant du remboursement reflété sur leur échéancier de prêt Affirm dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Cela signifie que leur solde sera mis à jour pour refléter le montant remboursé. En savoir plus ici.
Que se passe-t-il si un client cesse de faire ses paiements Affirm ?
Affirm ne facture pas de frais de retard, mais si les paiements de votre client ont plus de 120 jours de retard, leur prêt peut être radié et envoyé à une agence de recouvrement tierce. Cette radiation pourrait avoir un impact sur leur rapport de crédit. Affirm fournit un préavis des paiements en retard et des radiations imminentes, ainsi que des notifications lorsqu'une radiation se produit.
Si leur prêt est envoyé à une agence de recouvrement tierce, les paiements effectués à l'agence peuvent prendre un jour pour apparaître dans leur compte Affirm. Cependant, le statut de radiation sur leur historique de crédit est permanent.
Si votre client approche d'une radiation, il peut contacter Affirm pour obtenir de l'aide afin de comprendre ses options ici.
Notez que les paiements en souffrance n'affectent pas les fonds que vous avez reçus du paiement Acheter Maintenant, Payer Plus Tard du client. Toutes les transactions sont gérées par Affirm, ou une agence de recouvrement tierce, si le client ne parvient pas à effectuer les paiements.
Pourquoi ne puis-je pas rembourser un ancien paiement Acheter Maintenant, Payer Plus Tard ?
Selon la documentation Stripe, tous les remboursements des paiements Acheter Maintenant, Payer Plus Tard doivent être effectués dans les 120 jours suivant le paiement.
Si vous devez rembourser un paiement Acheter Maintenant, Payer Plus Tard au-delà de 120 jours, vous pouvez le faire en enregistrant un remboursement hors ligne.
Vous pouvez en savoir plus sur l'enregistrement d'un remboursement hors ligne ici.
Que se passe-t-il si un client conteste un prélèvement Acheter Maintenant, Payer Plus Tard ?
Le processus de contestation normal s'ensuit. Stripe retient le montant contesté de votre solde jusqu'à ce qu'Affirm résolve la contestation. Si Affirm résout la contestation en votre faveur, Stripe retourne le montant contesté à votre solde Stripe. Si Affirm donne raison au client, la charge du solde devient permanente. En savoir plus ici.
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