Lorsque votre client reçoit un devis, il suit ces étapes simples dans la

Vue Client :

Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé de ce que votre client verra et fera.

1. Notification de devis par e-mail
Votre client reçoit un e-mail l’informant d’un nouveau devis. Il peut cliquer sur « Voir le devis » pour commencer.

2. Expiration du devis

Si le devis a une date d’expiration, votre client verra exactement combien de temps il lui reste pour approuver et signer.

3. Sélection de la langue
En haut à droite du devis, les clients peuvent choisir l’anglais, le français ou l’espagnol. Par défaut, la langue correspond à celle de leur navigateur. (Si la langue du navigateur n’est pas l’une de celles-ci, l’anglais sera utilisé.)

4. Vérification du devis
Ils peuvent parcourir tous les articles, voir les galeries photos et observer les mises à jour en temps réel lorsque vous modifiez le devis.

5. Approbation
En bas de page, le client clique sur « J’approuve » pour continuer.

6. Signature des conditions et du contrat
Les clients font défiler les Conditions Générales / Politiques, puis signent le contrat numériquement.

(Optionnel) Ajouter une assurance événement

Si l’assurance événement est activée, votre client verra l’option « Activer la protection événement » à droite de son devis.

Il peut cliquer sur « Obtenir un devis rapide » pour recevoir une estimation instantanée d’un assureur agréé (ViCoverage). 👉En savoir plus ici

7. Options de paiement

Lorsque votre client est prêt à payer, il suit un processus de paiement clair et flexible via la Vue Client.

Il commence en cliquant sur le bouton vert « Payer en ligne » sur l’écran de sa facture.

Choisir un mode de paiement

Les clients peuvent choisir parmi :

Modifier le montant du paiement

Avant de continuer, votre client peut ajuster le montant à payer selon ses besoins :

Cette flexibilité facilite la gestion du budget ou le partage du paiement entre plusieurs personnes.

Saisir les informations de carte et ajouter la carte

En cas de paiement par carte, il saisit les informations de sa carte puis clique sur « Ajouter la carte ».

Activer le paiement automatique

Les clients peuvent choisir d’activer le paiement automatique pour que les soldes restants soient débités automatiquement à l’échéance

Cela permet d’éviter les oublis de paiement et simplifie les transactions futures.

Confirmation et reçus
Une fois le paiement effectué, le client voit une fenêtre de confirmation et une mise à jour du statut (« Payé »).

Si besoin, le client peut cliquer sur « supprimer » pour retirer la carte enregistrée.

Pour plus de praticité, vous pouvez aussi joindre un PDF du devis en bas de l’e-mail initial. Notez que l’option PDF est disponible uniquement pour les forfaits Goodshuffle Pro Standard et supérieurs.

Le client recevra deux e-mails après avoir signé et payé votre contrat en ligne :

Ils peuvent cliquer sur un e-mail pour imprimer soit la facture (« Contrat signé »), soit le reçu (« Paiement réussi »). Chaque e-mail contient aussi des détails supplémentaires sur la facture pour qu’ils soient informés des dates d’échéance de paiement.

💡Toute modification du mode de paiement ou des informations enregistrées se fait dans la Vue Client.

Le devis que reçoit votre client est un lien en direct. Cela signifie :

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