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Comme l’adresse e-mail permet au système d’identifier vos contacts, deux contacts ne peuvent pas partager la même adresse e-mail.
Voici comment trouver quel contact utilise actuellement une adresse e-mail et comment la réattribuer :
Étape 1 : Recherchez l’e-mail dans votre annuaire
Cliquez sur « Annuaire » dans le menu de gauche.
Saisissez l’adresse e-mail dans la barre de recherche.
Cliquez sur « Voir » à côté du contact qui utilise cette adresse e-mail.
Étape 2 : Mettez à jour ou supprimez l’e-mail du contact existant
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour « Modifier » le contact.
Vous pouvez :
Renommer le contact s’il a été créé sous le mauvais nom, ou
Supprimer ou remplacer l’adresse e-mail.
Cliquez sur « Enregistrer » pour valider les modifications.
Étape 3 : Ajoutez l’e-mail au bon contact ou à un nouveau contact
Maintenant que l’adresse e-mail n’est plus utilisée, vous pouvez l’attribuer au bon contact :
Allez sur la fiche de ce contact dans l’Annuaire.
Cliquez sur « Modifier » et collez l’adresse e-mail.
Enregistrez le contact.
💡 Astuce : Si vous assignez l’e-mail au mauvais contact par erreur, il suffit de répéter ces étapes pour le retirer et le réattribuer.
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Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.