Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Lorsque vous effectuez un remboursement via Goodshuffle Pro, il est traité par Stripe. Si la carte de votre client a changé ou expiré, Stripe collabore avec sa banque pour s'assurer que le remboursement lui parvienne tout de même.
Que se passe-t-il lorsqu'une carte n'est plus active ?
Si votre client a une nouvelle carte ou une carte de remplacement, la banque redirigera généralement le remboursement automatiquement vers cette carte.
Si le client n'a pas de nouvelle carte, le remboursement est généralement envoyé sur son compte bancaire lié.
Si aucune de ces options n'est disponible :
Le remboursement est retourné à Stripe, et
Stripe informera Goodshuffle Pro, et notre équipe vous contactera via le chat pour vous aider à résoudre le problème.
Cela garantit que les remboursements sont traités en toute sécurité et parviennent au destinataire prévu, même lorsque les cartes sont mises à jour.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.