Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans Goodshuffle Pro.
Pourquoi les paiements apparaissent-ils comme en attente ?
Il y a deux raisons courantes pour lesquelles un paiement peut apparaître comme En attente dans votre compte Goodshuffle Pro :
Votre compte est-il complètement configuré ?
Si vous voyez une barre jaune en haut de votre écran, Stripe (notre processeur de paiement) peut nécessiter des informations supplémentaires de votre compte pour compléter le transfert vers votre banque.
Vous pouvez en savoir plus sur la façon de compléter ces étapes de vérification ici.
Votre client a-t-il payé par un paiement ACH ?
Les paiements ACH (eCheck) prennent 3 à 5 jours ouvrables pour être compensés et apparaîtront comme "En attente" pendant le traitement.
En savoir plus sur les paiements ACH/E-Check.
Vous pouvez voir quelle méthode de paiement ils ont utilisée (Carte de crédit ou ACH) depuis l'onglet Facturation du projet.
Lorsque le client a payé un solde final pour un projet via ACH, le projet apparaîtra comme 'En attente' pendant que les fonds sont en cours de traitement.
Besoin d'une assistance supplémentaire ?
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Clause de non-responsabilité : Cet article a été traduit à l'aide de l'IA. Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter en utilisant la bulle de chat dans le coin inférieur de votre écran.