Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits Goodshuffle Pro.
Pourquoi les paiements apparaissent-ils comme en attente ?
Il y a deux raisons courantes pour lesquelles un paiement peut apparaître comme En attente dans votre compte Goodshuffle Pro :
Votre compte est-il bien configuré ?
Si vous voyez une barre jaune en haut de votre écran, Stripe (notre prestataire de paiement) peut avoir besoin d’informations supplémentaires sur votre compte pour finaliser le virement vers votre banque.
Vous pouvez en savoir plus sur la finalisation de ces étapes de vérification ici.
Votre client a-t-il payé par virement ACH ?
Les paiements ACH (e-chèque) prennent 3 à 5 jours ouvrés pour être validés et apparaîtront comme « En attente » pendant le traitement.
En savoir plus sur les paiements ACH/e-chèque.
Vous pouvez voir quel mode de paiement a été utilisé (carte bancaire ou ACH) dans l’onglet Facturation du projet.
Lorsque le client a réglé le solde final d’un projet par ACH, le projet s’affichera comme « En attente » tant que les fonds sont en cours de traitement.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Cliquez sur la bulle de chat bleue en bas à droite de votre écran pour envoyer un message à notre équipe d’assistance — nous sommes là pour vous aider !
Remarque : Cet article a été traduit à l’aide de l’IA. Pour toute question ou clarification, contactez-nous via la bulle de chat en bas à droite de votre écran.