Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Reactivar una cuenta usada anteriormente
Si ya tenías una cuenta de Goodshuffle Pro y quieres volver a usarla, sigue estos pasos en vez de crear una nueva:
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" si no recuerdas tus datos de acceso.
Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta anterior.
Revisa tu bandeja de entrada para ver si recibiste un correo para restablecer la contraseña o recuperar tu cuenta.
Sigue el enlace que te enviamos para restablecer tu contraseña y reactivar tu cuenta.
💡 Reactivar tu cuenta original te permite conservar tu historial y preferencias.
¿No recibiste el correo para restablecer la contraseña?
Espera unos minutos y revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
Asegúrate de haber ingresado el correo electrónico que usas en Goodshuffle Pro. Solo se envía el correo de restablecimiento a la dirección registrada en tu cuenta, así que si usas otra dirección de trabajo o personal, no lo recibirás. Si no estás seguro, revisa un correo anterior de Goodshuffle Pro o consulta con el propietario de tu cuenta.
Solicita el restablecimiento nuevamente desde la página de inicio de sesión de Goodshuffle Pro usando ese correo.
¿Aún no recibes nada? Escríbenos por el chat en la página de inicio de sesión de Goodshuffle Pro y dinos el correo que usaste. Revisaremos si hay algo bloqueando la entrega.
💡 ¿Eres cliente y quieres ver una cotización, contrato o factura? No necesitas iniciar sesión en Goodshuffle Pro. Solo abre el enlace que te envió tu empresa de renta por correo, o comunícate directamente con ellos.
Solución de problemas de inicio de sesión en Goodshuffle Pro
Si tienes problemas para iniciar sesión en Goodshuffle Pro, como mensajes de error o límites de dispositivos, sigue estos pasos:
Actualiza tu navegador.
Borra la caché y las cookies de tu navegador.
Asegúrate de estar en la página correcta de inicio de sesión: Inicio de sesión de Goodshuffle Pro.
Vuelve a ingresar tus datos de acceso.
Desactiva cualquier bloqueador de ventanas emergentes tanto en la configuración del navegador como en las extensiones.
Desactiva temporalmente cualquier VPN, ya que puede interferir con el inicio de sesión.
Reinicia tu navegador o intenta usar una ventana de incógnito (navegación privada) como método de prueba.
🚀 La mayoría de los usuarios resuelven problemas de acceso actualizando la página o esperando a que se solucionen automáticamente.
💡 Si te aparece un aviso de que alcanzaste el límite de dispositivos, cierra sesión en otro dispositivo o espera a que una sesión existente se cierre antes de volver a iniciar sesión.
¿Inicias sesión con Google?
El botón de inicio de sesión con Google solo funciona si la cuenta de Google que eliges usa el mismo correo que tienes en tu usuario de Goodshuffle Pro. Si tu empresa cambió de dominio de correo, o ves un mensaje de que tu cuenta no es reconocida, inicia sesión con tu correo y contraseña, usando el correo que tienes registrado en Goodshuffle Pro. Si no sabes la contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa ese mismo correo.
¿Atorado en la pantalla de "Verificando que eres humano" en Chrome?
Si Google Chrome se queda cargando o en bucle en la pantalla de Cloudflare "Verificando que eres humano", pero el sitio carga bien en otro navegador (Safari, Edge o DuckDuckGo), normalmente es un problema con el manejo de cookies en Chrome y no con la contraseña. Si después de probar los pasos generales anteriores sigue el problema, permite cookies de terceros para goodshuffle.com:
En Chrome, ve a Configuración, luego Privacidad y seguridad, y después Cookies de terceros.
En "Permitir cookies de terceros", agrega goodshuffle.com a la lista de permitidos (o selecciona temporalmente "Permitir cookies de terceros").
Recarga pro.goodshuffle.com e intenta iniciar sesión de nuevo.
También asegúrate de que la fecha y hora de tu computadora estén configuradas en automático; un reloj desajustado puede hacer que la verificación se quede en bucle.
¿Necesitas ayuda adicional? Haz clic en la burbuja azul de chat en la esquina inferior de tu pantalla para escribirle a nuestro equipo de soporte—¡con gusto te ayudamos!
Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.