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Mejores Prácticas

Las mejores prácticas para su cuenta

Centro de Recursos de Disputas

Consejos para manejar disputas de pago en Goodshuffle Pro, incluido cómo prevenir, responder y resolver devoluciones de cargo.

¿Cómo debo manejar una disputa si tenía la intención de reembolsar al cliente?Aquí tienes buenas prácticas para clientes que disputaron cargos, pero a quienes planeabas reembolsar.
¿Cómo puedo eliminar disputas perdidas de mi cuenta de 'Disputas de cargos pendientes' en QuickBooks Online?Aprende a eliminar disputas perdidas de tu cuenta de disputas pendientes en QuickBooks Online usando un asiento contable.
Disputas 101Una visión general de cómo funcionan las disputas
Cómo funcionan las tarifas por disputas y dónde verlasAprende cómo encontrar y rastrear las tarifas por disputas de Stripe en tu cuenta de Goodshuffle Pro.
Aceptar versus contrarrestar disputas
Disputas de pagos ACHLas disputas ACH son distintas a las de tarjeta y no pueden reclamarse por Stripe.
¿Qué debo hacer si mi cliente cancela o retira su disputa?Descubre qué hacer si un cliente cancela o retira una disputa de pago y por qué aún es importante enviar pruebas.
Dónde enviar pruebas para disputas en Goodshuffle ProAprende a encontrar y enviar pruebas para una disputa de pago en Goodshuffle Pro.
¿Cómo puedo revisar la evidencia que presenté para una disputa?Aquí te mostramos cómo ver cualquier evidencia enviada cuando una disputa está en revisión.
Evidencia de Goodshuffle Pro y otras pruebasEntiende qué recursos de Goodshuffle Pro puedes usar al recopilar pruebas.
Cómo responder a disputas por cargos "duplicadosAprende a responder disputas por cargos duplicados presentando la evidencia adecuada en Goodshuffle Pro.
Cómo responder a disputas por "Producto no recibidoPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Cómo responder a disputas por "crédito no procesadoPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Contrarrestar disputas por cargos "fraudulentosAprende a responder y enviar pruebas para disputas marcadas como fraude en Goodshuffle Pro.
Cómo responder a disputas por "Producto inaceptablePreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Contrarrestar disputas "generalesPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión.
Cómo responder a disputas por pagos "no reconocidosPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Cómo formatear documentos e imágenes para subir en disputasEspecificaciones y requisitos de evidencia necesarios para presentar el mejor caso
Cómo responder a disputas por "Suscripción canceladaPreparando pruebas para enviar a los bancos para su revisión
Mejores prácticas para evitar disputasA continuación se ofrecen algunas sugerencias para mitigar las probabilidades de que se dispute un cargo.
Mejores Prácticas de Comunicación con el Cliente

Mejores prácticas para una comunicación clara y profesional con el cliente, además de plantillas para cotizaciones, actualizaciones y cambios de eventos.

Agregar Goodshuffle Pro como "remitente seguro" en GmailPasos para agregar el correo de Goodshuffle Pro como remitente seguro.
Mejores prácticas para enviar mensajes a los clientesAquí tienes algunos consejos rápidos para comunicarte eficazmente con clientes en Goodshuffle Pro.
Cómo funcionan los mensajes en Goodshuffle ProDescubre cómo los mensajes de Goodshuffle Pro se sincronizan con tu correo y cómo los clientes reciben y responden mensajes de proyectos.
¿Seguiré recibiendo mensajes de mis clientes si desactivo mi cuenta?Descubre qué sucede después de desactivar tu cuenta.
Agregar Goodshuffle Pro como "remitente seguro" en Microsoft Outlook / LiveAsegúrate de que los correos de Goodshuffle Pro lleguen a tu bandeja añadiéndonos a tu lista de remitentes seguros en Outlook o Live.
Cómo ocultar los mensajes entrantes de clientes para evitar marcarlos como leídosAquí te explicamos cómo crear un filtro en Gmail para evitar que un mensaje se marque como "Leído" en Goodshuffle Pro.
¿Cómo puedo ofrecer tarjetas de regalo a mis clientes?Así puedes ofrecer a tus clientes una tarjeta de regalo y aplicarla a un proyecto futuro.
¿Cómo puedo agregar mi dominio personalizado para los presupuestos enviados desde Goodshuffle Pro?Aquí te mostramos cómo personalizar tu DNS para mejorar la entrega de cotizaciones enviadas desde Goodshuffle Pro.
Cómo asegurarte de que los correos de Goodshuffle Pro lleguen a tu bandeja de entradaNo te pierdas nuestro boletín semanal, novedades y más. Actualiza tus preferencias de correo para estar siempre informado.
Consejos técnicos comunes para ayudar a solucionar problemas

Soluciones rápidas y consejos para solucionar problemas técnicos comunes, como configuración del navegador, borrado de caché y compatibilidad de dispositivos.

Mejores prácticas para la entregabilidad de correos electrónicosAquí tienes buenas prácticas para evitar filtros de spam y asegurar la entrega de correos a tus clientes.
¿Cómo tomo una captura de pantalla?Aquí tienes las mejores prácticas para tomar una captura de pantalla en PC o Mac.
Solución de problemas de velocidad¿Tu sistema está lento? Aquí tienes consejos para agilizar Goodshuffle Pro.
¿Cómo cerrar la burbuja de chat?Aquí te mostramos cómo cerrar un hilo cuando no estás activo en el chat.
¿Por qué no veo el ícono de chat en Goodshuffle Pro?Aquí tienes algunos pasos para solucionar si no ves el chat emergente en tu cuenta de Goodshuffle Pro.
Cómo habilitar las cookies en tu dispositivo móvilAprende a activar las cookies en tu navegador móvil para mantener la sesión iniciada.
¿Cómo puede Goodshuffle Pro recordar mi información de inicio de sesión?Aquí tienes cómo volver rápidamente a Goodshuffle Pro.
Cómo solucionar el texto oculto o texto en blanco en Google ChromeAquí te explico cómo desactivar una extensión en Chrome que podría causar problemas de visualización como texto blanco u oculto.
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Guía básica de atajos de tecladoTrabaja más rápido usando atajos de teclado en Goodshuffle Pro
¿Cómo puedo recuperar el acceso a mi cuenta de Goodshuffle Pro?Descubre cómo recuperar el acceso a tu cuenta de Goodshuffle Pro, ya sea reactivando o resolviendo problemas de inicio de sesión.