Esta función está disponible en todos los planes de Goodshuffle Pro.
Las disputas pueden ser costosas y llevar mucho tiempo. A continuación, te damos algunos consejos para ayudarte a prevenir contracargos y mejorar tus posibilidades de ganar si ocurre alguno.
1. Obtén la firma de la persona que paga
Asegúrate siempre de que la persona que realiza el pago sea quien firme el contrato.
Si trabajas con un organizador de eventos, asegúrate de que el cliente final (el titular de la tarjeta) esté registrado como cliente y sea quien firme.
Utiliza la función de firma en línea de Goodshuffle Pro para registrar la hora y fecha junto con el contrato firmado.
Si tienes una firma o aprobación fuera del sistema (por ejemplo, un documento escaneado o un correo electrónico), guárdalo en la sección de Archivos del proyecto.
✅ Un contrato firmado por la persona correcta facilita mucho la defensa ante disputas.
2. Documenta la comunicación con el cliente
Guarda todas las interacciones con el cliente (correo electrónico o mensajes de texto) para tener un historial claro de aprobaciones y conversaciones.
Almacena los intercambios clave en la pestaña de Archivos de tu proyecto para acceder fácilmente.
Si se reporta una disputa, intenta comunicarte con el cliente para ver si fue un error.
3. Demuestra la entrega y los servicios prestados
Haz que los clientes firmen el Recibo de Bienes y Servicios al momento de la entrega o recolección.
Guarda cualquiera de los siguientes documentos en la sección de Archivos del proyecto:
Documentos firmados
Fotos de los montajes entregados
Testimonios o confirmaciones del cliente
💡 Cuantas más pruebas tengas de que el evento se realizó según lo acordado, más sólida será tu evidencia.
4. Aprende de los expertos
Recordatorio de tarifa por disputa
Se cobrará una tarifa de disputa de $15.00 no reembolsable por cada disputa a través de Goodshuffle Pro.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo fue traducido usando IA. Para cualquier pregunta o aclaración, por favor contáctanos usando la burbuja de chat en la esquina inferior de tu pantalla.